【我为群众办实事】真情服务解民忧 居民喜送感谢信
发布日期：2021-09-27
来源：河北水协
近日，市自来水公司收到了邯山区西胡同17号楼全体居民赠送写着“热情服务、尽职尽责”的锦旗和感谢信，信中对自来水公司在小区改造过程中，提供的技术帮助表示感谢，真正做到了为民解忧的行为表示感谢。
“就在我们深受困扰，无计可施的时候，自来水公司主动担当，积极解决我们的用水难题，真是由衷的感谢他们。”居民张女士激动的说道。据了解，区西胡同是我市老旧小区，在此次老旧小区改造更换17号楼内部自来水上水管道时，因施工方对上水管线走向、闸门井位置不熟悉，新建管道与市政供水管网不能及时连接，导致小区居民三天无法正常用水，连日的停水给居民生活带来了极大的不便和困难。自来水公司在得知情况后，立即组织管网处专业维修人员到现场查看情况，并与施工单位反复沟通施工相关事宜，制定了可行性施工方案，协助施工人员共同将管道连接，当天晚上就恢复了供水，得到了社区居民的广泛赞誉。
近年来，自来水公司始终遵循“优质服务、保障供水”的宗旨，坚持走进社区，为市民办实事、解难事，通过实际行动不断提升市民用水幸福感、满足感、安全感。
