除隐患,抓服务,保供水!泰安市自来水有限公司供水人双节保障工作这样做
落实责任,夯实安全生产基础
公司切实加强双节期间安全供水工作的组织领导,层层落实责任,做到职责明确、责任到人、措施到位。公司全员严格按照各项管理制度和规定坚守各自岗位,工作人员落实24小时值班制度。值守人员加强值班信息反馈机制,随时掌握泰城供水情况,为泰城供水提供最佳方案。开展节前安全情况大检查,做好安全巡查和监督等工作,对发现的隐患及时进行整改,切实保证安全可靠供水。
细化监护,保障管网高效运行
公司实时监控管网压力,科学调度,及时协调供水过程中出现的各种问题。组成专业队伍随时做好供水应急准备。巡检人员对管网实行24小时不间断巡查和监护,加大管线以及阀门、消防栓等供水附属设施的检修、巡检力度。各相关人员保持通信畅通,备足抢修材料,随时准备投入抢修,可移动式发电机组如遇特殊情况随时可投入使用保障水厂持续供水。将与节日期间有冲突的水表维修、周检计划以及停水施工工期进行必要调整,保证节日期间泰城正常供水。
扎实服务,惠民服务温暖人心
客服人员坚守24小时供水服务热线(6992000)的值守,确保通信畅通,随时接听用户反映用水及管网报修等服务,合理调度并及时解决用户反映的问题,用岗位上的坚守换来用户节日期间的生活便利和幸福。
砥砺前行,水质安全安若泰山
公司水质检测中心和水厂化验组发挥水质检测平台作用,加强节日期间的水质检测频率,增加取水点数量,保证每天对出厂水、管网水进行多次抽检,密切监测水质变化情况,保障饮用水安全万无一失,让群众满意,让政府放心。

