广州供水创新举措服务社区，智能水管家守护独居长者居家安全
广州水投广州自来水公司认真开展“为群众办实事”实践活动，充分发挥现代信息科技对智慧用水、健康养老产业的提质增效支撑作用,创新服务模式，坚持政企联手，与社区、街道合作，开展“智慧用水 健康养老”试点工作并取得实效。目前，已为梅花村、昌岗、白云湖、龙归等街道的老旧小区共236户独居长者用户免费安装了智能“水管家”，通过即时联动预警系统，助力独居老年健康幸福晚年，让老年群体共享科技进步带来的企业服务和社会关怀。
关爱健康“润物细无声”
通过安装NB-IoT智能水表，利用大数据后台远程监控用户的用水情况，在无形之中监测到了独居老人的居家健康安全情况。相比目前市面上常用的电子腕表、手环、摄像头等传统老人健康安全监测仪器，“水管家”无需另外收费，且无感体验度更强，更容易让老年人接纳这份健康关爱。
广州自来水公司与梅花村街道办就“智慧用水 健康养老”工作展开讨论
健康风险提示即时发送通过水量数据监测，可判断独居长者是否处于无法行动或洗浴时发生意外滑倒等状态。当出现12小时内用水量低于0.01立方米，或2小时内连续用水等异常情况，系统将自动发起预警，通过短信平台将预警信息推送到所辖街道社区网格员和联系人，实现健康预警提醒作用，确保能够及时上门为独居老人提供服务和援助。
广州自来水公司工作人员为独居长者免费安装NB-IoT智能水表
预判漏损及时抢修充分考虑老人听力视力差、行动不便等情况，广州自来水公司通过24小时动态监测水量数据，实时掌握老人独居的用水时间和用水量。一旦发现老人家中水量出现异常，判断用水设施可能存在漏损时，区域网格员主动通过电话联系或上门核查等方式，进一步排查漏损问题，保障独居老人用水需求。
广州自来水公司工作人员上门关爱独居长者