鄂尔多斯市东胜区供水总公司 大力改善营商环境，提升优质服务水平
第二，加强了办事效率，缩短了办事时限。用户获得用水，有管道施工的，办理事项由9项缩减到3项，完成时限由15个工作日缩减至10个工作日；无管道施工的，由7个工作日缩减成5个工作日。
第三，启动了“96266”供水客服热线，一号受理水价、水费、水表、水压、水质等供水业务咨询和供水服务监督、管网故障维修。同时，完善了“用户回访制度”，制定了服务时限。制定了解决水表售后服务问题不超过24小时，小型故障维修不超过8小时，大型故障连续抢修承诺。
第四，在互联网上发布“供水信息”，实现了网上水费查询和机械表微信、支付宝缴费。在供水范围内设立了5个营业大厅，在街道和政务大厅设置了5个缴费窗口，在商场、医院、银行人流密集区设置了八台“自助缴费机”，实现了智能表可24小时缴费。 （严明亮)