我为群众办实事丨夏季供水高峰来了！别担心，准备工作已做好！
市供排水公司围绕“我为群众办实事”实践活动，持续加强供水能力建设，使城区日供水能力增至60余万m³，可满足广大市民实际用水需求，首府供水安全更加有保障。同时，市供排水公司严格贯彻落实常态化疫情防控工作部署要求，提前准备，科学谋划，采取多项有效措施，确保广大市民用水无虞。
聚焦百姓所盼 提升供水能力
市供排水公司聚焦发展所需、百姓所盼，加快推进老旧小区改造等多项重点工程建设，计划在6月底完成老旧小区供排水管网及二次供水设施改造三期工程庭院管网及泵房设备调试工作，7月底完成户管改造工作，确保被改造小区居民在夏季用水高峰期时用水稳定。
市供排水公司紧紧围绕“保高峰”工作目标，细化方案，内部挖潜，降耗增能，通过建立供水序列工作群，实时发布每日8:30、11:30、18:00的供水压力、水量动态，相关供水单位根据实际情况最大限度的供水。同时，根据供水高峰期用水量和管网压力变化情况，科学合理调度水源，控制开停泵数量，提高管网输配水能力，适时平衡管网压力。在市政供水压力不足的区域，根据二次供水加压泵房供水的户数和区域等实际情况调整出水压力，使供水末端用户及小区顶层住户能够正常用水，保障水量充足、水压平稳，确保城市公共供水系统的安全平稳运行。
在按照呼和浩特市水质监测中心制定的水质检测计划做好取水工作的基础上，市供排水公司严格落实生产环节的水质安全管理制度，对基层水厂化验室进行日常检测，班组运行人员随时检测，在用水高峰期增加检测频次，保证出厂水水质达标率。另外，对所管泵房水箱也按照计划进行清洗工作，清洗完成后抽检水样，合格后再进行正常通水。通过加大水质监控力度，从源头到水厂，从水厂到管网，从管网到用户，进行24小时不间断监测，实施“重点监控、预警靠前、有效联动、合理规避”的水质把控方针，确保水质安全。
为保障安全供水生产，确保供水系统安全运行，市供排水公司在供水高峰期间全面开展供水安全大检查，加强对各厂、站、泵房的督查、检查、巡查力度，并对所管辖的175座泵房增加线上视频巡检，切实加强生产制水设备的维修保养工作，全面排查隐患不留死角。及时对供水设施进行检修、更换，消除安全隐患，确保夏季供水高峰期生产设备安全运转，减少因设备故障造成停水或降压事件发生。
为确保供水高峰期间供水管网的安全、稳定、足压运行，市供排水公司不断加大对管网的巡查力度，开展区域性巡检查漏。通过市区内15个市政管网测压点，密切观察每天市政管网供水压力变化，确保供水管网正常运行。在接到报漏抢修派单后，24小时全天候不间断组织抢修。积极做好居民小区内供水管道跑漏水的抢修维修工作，提升响应速度，减少因跑漏水失压造成的供水不稳定时间。
市供排水公司进一步完善供水应急预案，成立供水应急抢险队伍，细化完善极端天气，突发断电，突发水质污染等各类专项应急预案，做好应急物资储备和应急演练工作，有效提高供水突发事件的应急处理能力。应急供水分公司34台应急供水车辆24小时待命，全体供水队人员实时保证通信畅通，确保在第一时间到达供水现场，进行应急送水服务。
按照“受理案件→准确派单→及时督办→跟踪回访→提交办结”的闭环式管理要求，市供排水公司接诉即办指挥调度中心全天候24小时受理12345派单案件，随时受理居民群众反映的用水问题。根据具体涉水问题派单至各联动服务部门进行处理，及时解决居民缺水、断水、水压低等用水难题，确保不出现任何服务阻梗、延后等问题。对处办中的案件进行跟踪督办，实时回访，准确掌控动态，及时向用户反馈相关信息，确保用户对供水服务质量的满意度。
