【我为群众办实事】 服务无小事 点滴暖民心
呼和浩特市供排水公司火速抢修居民家中凌晨跑水管道
市供排水公司深耕二次供水服务，坚持“让用户满意”为导向，紧盯用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，主动作为狠抓服务，全面助推首府营商环境持续改善。
6月5日凌晨3点03分，二次供水分公司调度中心接到任务工单，赛罕区鄂尔多斯大街保险公司宿舍4号楼东单元2楼东户自家卫生间主管道出现跑水，关闭自家阀门仍无法止水，因小区无物业，居民王先生便拨打了12345便民服务热线向供排水公司寻求帮助。
自开展优化涉水营商环境工作以来，市供排水公司二次供水分公司聚焦重点、明确方向，以民生为本，坐席人员与维修人员实行24小时连续值班制度，对用户反映的情况第一时间处理，将“供排水速度”、“供排水质量” 落在实处，让用户用水更加便利。
包头市供水有限责任公司东河西分公司为用户解决用水问题
“别说中午吃饭前想洗个手，就是卫生间都因为没水冲，经常是气味熏天……”
巴彦塔拉大街蒙商银行胜利支行如此反映！
今年4月，按照供水公司党委党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，供水公司东河西分公司在调研走访企业用户时发现以上问题，领导班子高度重视，立即组织人员现场勘查，发现因银行地盘线堵塞，而导致无法正常供水，为彻底解决问题，东河西分公司主动协调，对蒙商银行供水管线进行改迁，经过连续施工，用户用水问题得到了有效解决。
“关系到千家万户的用水问题，没有一件是小事。把‘我为群众办实事’落在实处，为优化营商环境尽一份绵薄之力，才能换来广大群众对我们服务的满意度。“东河西分公司经理张龙如此说道。
鄂尔多斯市东胜区供水总公司为群众排忧解难
党史学习教育启动以来，东胜区供水总公司始终把党史学习教育同解决群众实际困难相结合，积极开展“我为群众办实事”实践活动，坚持以人民为中心的服务理念,把学习教育成果转化为为民服务动力，扎扎实实为群众办实事、办好事。今年4月，东胜区供水总公司调研走访用户时发现部分老旧小区管网老化，领导班子高度重视，立即组织人员现场勘查，计划十四五期间将东胜区138个老旧小区全部改造完成。截止目前，一期工程30个小区中的12个小区正在紧张有序的进行供水管网及户表改造工程施工；二期工程42个小区的招标工作已完成，开始准备签订合同；三期66个小区进入招投标准备工作。改造完成后，将改善18000多户居民管网老化问题。
服务无小事、点滴润民心，今后，各会员单位将大力开展“我为群众办实事”实践活动，秉承“安全供水、优质服务”的企业使命，为群众办实事、办好事、解难事，为建党100周年献礼！