【青春向党】供水管网的守护者—曹方意
放心不下管线，连夜回到岗位
2020年的大年初一，在这个本该是家人一起团聚的日子里，曹方意却在家怎么也坐不住。疫情防控期间各单位和市民都需要平稳用水，万一管线出问题了，大家没水用可怎么办？想到这，他毅然决定放弃假期回到岗位，第一时间安排科室安全保供值班表，保证疫情防控期间24小时有人在岗。
曹方意常说：“水务人的职责，就是让市民们安心、舒心地用水！”他不分日夜、服务全天候，他和科室员工经常接到热线便丢下碗筷奔赴维修现场。近年来，他们积极保障了省、市重要活动的供水，及时完成了太平北路DN500、建宁路DN500、滨河公园DN800等大口径管道的抢修任务。
曹方意在科室内部以“星级服务培训”、“班组晨会”等方式，不定期开展相关制度的宣贯，并通过“工单分析会”剖析工单处理全过程，提升上门服务人员的整体技术与服务水平，提高了工单的办结提速率和态度满意率。在他的努力下，集团管线管理所的工单满意率不断上升，2020年工单综合满意率达到了99.47%。
