倡议 | 助力防疫“不见面”，用水业务线上办
通过官网、微信公众号、政务服务网等多种电子渠道，可办理水费查缴、自行报度、用水申请、报漏报修等线上服务，服务办理零跑腿。
业务线上办
✍ 水费查缴：官网、支付宝、微信、“广州自来水96968”微信公众号、银行划账、穗好办APP。
✍ 用水报装：官网、“广州自来水96968”微信公众号、广州市政务服务网。
✍ 自报水表行度：“广州自来水96968”微信公众号、96968供水服务热线、电话联系抄表员。
✍ 反映诉求：96968供水服务热线、广州自来水96968微信“自助上报”。
部分用户如确需前往服务大厅，可通过提前预约，享受“不拥挤、少排队”办理用水业务。广州自来水公司属下各服务大厅已全面推行供水业务预约办理服务，分时段、限额办理，科学合理分配服务厅各时段的业务办理人数，实现错峰办理，既能提高业务办理效率，提升用户体验，又可以降低感染风险。
通过拨打广州供水服务热线96968提出预约申请，提供所需办理的业务、预约时间、联系方式等信息。
工作人员在接到预约申请时，会根据用户要办理的业务类别进行预约登记。现场办理时，请带齐业务办理资料，并在约定时间内前往服务厅，防疫时期，进入服务厅时请佩戴口罩，并配合做好体温检测、人员信息登记工作。即办即走，减少停留时间。若您未能在预约时段到达，则需到服务厅重新取号等候。
艰难方显勇毅，磨砺始得玉成
防疫从来都不是孤军奋战
需要我们每个人联合起来
请各位小伙伴
严格遵守防疫制度
做好防护措施
齐心协力守护好我们的城市
