自来水公司主动作为提质效 延伸服务显初心
发布日期：2021-05-11
来源：河北水协
为切实保障用户正常供用水，近日，自来水公司对中煤31处、紫竹苑、锦花小区、四达电机南院等小区进行周检表更换工作，主动为居民解决用水难题，让百姓用水放心，让服务更有温度。
营业管理处维修人员按照水表周检计划，对各小区到期应检水表进行了更换。在锦花小区换表过程中，一位居民非常着急地跑过来说：“你们快去帮忙看一下吧，3号楼2单元有一个井正在往外跑水。”为避免水资源浪费，维修人员立即带着工具与抽水泵火速赶到报修地点，先对跑水的水表井上游侧的闸门进行了关闭，并用抽水泵抽水，迅速展开抢修工作。通过维修人员仔细检查，发现造成此次井内跑水原因是紧贴井壁上水管线的连接处断裂造成。由于井内作业空间狭小，仅能容纳一人操作，工具难以施展，增加了维修难度。为让居民尽早用上水，经验丰富的维修人员轮番下井作业，在接近中午12点钟时，将断裂的水管修好，恢复正常供水。
对供水人来说，“晴天一身土，雨天一身泥，雪天一身冰”可谓是他们日常工作的真实写照，自来水公司始终坚持“优质服务，保障供水”的服务宗旨，紧紧围绕“十八字”工作方针和“265”工作思路，进一步推动供水服务再上新台阶。
