17项供水业务一网办理 临沂实康水务有限公司网上营业厅上线
“17项业务”一网办理
实康水务网上营业厅在功能设计上从用户角度出发，充分考虑了用户的体验感、服务性及便捷性，将用水报装、水费缴费、水表过户、报修报漏、投诉举报等17项用水业务“一网办理”整合到线上，实现了线上、线下业务通办。收到用户提交的资料后，业务人员将在后台进行审核，并主动与市民对接，让用户“零跑腿”即可办理各项业务。
“24小时”随时办理
“请问一下你们下班了吗？我现在赶过去还来得及吗？”热线工作人员在营业大厅快要关门的时间接到用户来电询问。
“大厅窗口人员已经下班了，但您别急，您可以通过微信或者支付宝登录我们的网上营业厅在线办理。”工作人员答复。
据介绍，临沂实康水务有限公司网上营业厅包括个人及单位办事项目，基本涵盖了目前综合营业大厅的业务需求范围。往常需要到客服营业大厅排队半天才能办理的各项业务，现在都可以通过网上营业厅线上24小时随时登录办理，线下“一站式”受理。
“零跑腿”舒心办理
人在家中坐，业务马上办！
打开网上营业厅，可以看到办理每一项业务所需资料都标注地非常清楚，用户根据格式要求上传相关资料即可，节省了往常需要往返跑花费的大量时间和精力。针对用水报装、过户等业务，广大市民在手机上提交申请资料后，工作人员将在后台进行审核，并主动与市民对接，让用户“零跑腿”即可办理各项业务。
网上营业厅是临沂实康水务有限公司在全力保障安全优质供水的基础上，积极落实政府优化营商环境工作部署，深化便民便企服务升级的又一新举措。将来，临沂实康水务有限公司还将继续大力推行“互联网+供水服务”模式，加快供水服务创新，使服务将更加便捷、高效。