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我为用户办实事 用户称赞送锦旗——昆明通水水务管网维护部再获赞誉

发布日期:2021-04-20 来源:云南水协
  2021年3月24日,昆明市公交集团业务经办人将一面写着“不忘初心,情系用户,排忧解难,高效服务”的锦旗送到通用水务管网维护部经理手中,对我公司尽职尽责的热情服务表示感谢。
  几天前,当接到昆明公交集团东部枢纽站、东部客运站两家单位反映无水后,公司管网维护部维护一室工作人员立即前往现场。面对用户因无水用导致的焦躁和抱怨情绪,维修人员保持积极心态,诚恳、耐心地进行解释工作,并主动告知后续工作开展计划,最终赢得了用户的理解与支持。
  同时,部门的送水车也往返于无水、缺水单位,尽全力确保用户的正常用水。
  经过连续奋战,找到了无水的根本症结并彻底解决了用水问题。维修人员以专业的职业技能和尽职尽责的热情服务获得了两家单位用户的一致好评。
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