章丘水司到高密市水业公司交流学习
近日，章丘水司一行6人来到高密市水业公司交流工作。双方就一户一表安装、立户、抄表、收费、便民服务等户表管理工作进行了探讨。高密市水业公司副总经理隋江、副总经理戴红及相关部门人员陪同。
近年来，随着城市的快速发展，供水一户一表数量逐年增多，相应的服务问题也随之增多。高密市水业公司推行“一户一表、计量出户”工作较早，目前直管用户已达到8万余户。章丘水司近几年通过新建改造用户也已达到2.5万余户，在这个过程中，遇到了一些与高密市水业公司发展过程中经历过的类似的问题。高密市水业公司向来访人员介绍了在户表管理中的一些做法和经验，同时也咨询了章丘水司在处理服务问题中的宝贵经验。随后，来访人员根据不同分工，分别到客户服务大厅和管网运行中心与工作人员现场交流。从管道材质到水表类型，从管理模式到岗位设置，从国家政策到地方法规，大家针对日常工作中遇到的重点、难点等具体工作进行深入交流，对管理体系的差异进行了比较，对今后供水行业的发展形势和用户不断提高的服务要求进行了讨论。
通过交流，大家学习了不同的管理模式，对日常工作中已经遇到或者还没有遇到的问题有了进一步的认识，在将来的工作中，可以有效避免犯错误、走弯路。