三面锦旗 冬日温情
发布日期：2021-02-10
来源：江苏水协
2月5日上午，西新桥二村社区党总支缪书记与西新桥二村居民代表、北新巷居民代表及常州市宏宇电梯配套设备有限公司代表将三面分别印有“天寒地冻心里暖、送水修管为人民”、“真心关爱为百姓、热情服务暖人心”、“情系北新第一梯、服务百姓第一流”的锦旗送到了常州通用自来水有限公司，以感谢通用水司在年初的两次寒潮中为保障居民用水而做出的不懈努力。
今冬元旦前后，两波寒潮直袭龙城，常州最低温度直逼－8℃，尽管前期公司对供水设施做了大量防冻保暖工作，但持续的严寒天气还是给城市供水带来了严峻考验。
为保障市民安全用水，充实应急队伍和后备力量，公司员工放弃休息，全体出动，快速响应，多线支援热线回访、管网抢修、送水上门、进社区设点供水等，每一位常水人肩负着责任和使命，在刺骨的寒风中为防冻保供默默地贡献着自己的力量。
常州通用自来水有限公司供水服务部第一党支部共有29名党员，主要成员都来自服务一线。在支部书记郑军的带领下，“社区结对、社区共建”是供水服务部第一党支部常年坚持开展的一项工作，他们已与常州市30个老小区完成结对。在本次寒潮中供水服务部是公司“抗寒潮、保供水”的“排头兵”。
缪书记表示，在寒潮未来的时候，社区就已经接到了来自通用水司的预警。在得到预警之后，社区非常重视，与水司联合开展了前期防冻工作，对社区内的易受冻供水设施进行了检查，对居民用户发出了防冻预警和防冻普及。“通用水司为我们送来了一批应急水袋，以备不时之需。”在寒潮来临的时候，社区利用网格员系统及时收集和汇总受灾用户信息，实时与通用水司进行沟通协调，确保信息能够及时传达，因冻停水家庭有应急水可用。
缪书记说：“通用水司主动向我们发出预警，在寒潮来临之前互相配合做好前期防灾工作，在寒潮中互相理解、互相配合，是这一次西新桥二村社区能够平稳度过寒潮的主要原因。”来自西新桥二村社区、北新巷小区的居民代表也都向水司表达了感谢。
公司党委副书记张建兵首先感谢了西新桥二村社区党总支及全体居民对通用水司工作的支持和认可，并表示冬季供水防冻是一项系统性的工程，尤其是遇到类似极端天气，每一次都是对供水系统的一个巨大考验。在这个问题上，通用水司仍旧处于积极探索的道路上，希望能够持续和社区开展配合寻找到适合南方城市环境特点的解决方法。
供水服务部第一党支部书记郑军表示，供水服务部的工作宗旨就是在第一线了解并帮助百姓解决好用水方面的问题和困难，尤其是在面对极端寒潮的时候，更要让用户能够感受到供水服务的温暖。
常州通用自来水有限公司将始终坚持为“全心全意为用户着想”的服务宗旨，不论严寒还是酷暑，始终坚守在供水第一线，真正做到让“用户安心用水每一天。”
