“数说”邯郸供水2020
安全优质供水是我们不变的承诺
8180万立方米
民生为上，治水为要。2020年，公司全体干部职工不畏疫情影响，以精诚团结的协作精神凝聚发展合力，在水质安全、供水生产等方面，加满油，把稳舵，鼓足劲，全力保障城市供水安全，实现安全供水8180万立方米，保证了市区水量足、水压稳、水质优。
公司将水质安全作为全面打赢疫情防控阻击战的首要任务，强化水源水、进出厂水和管网水、龙头水的监测力度，加密监测微生物、毒理性指标，成为全省首家水质在线监测与省监管平台对接企业。全年按国标要求开展水质检测3万余项（次），其中全分析检测153个样品，106项检测29个样品；管网水常规项目检测1568个样品，出厂水常规项目检测294个样品，加密检测783个样品，冲洗消毒检测30个样品。出厂水合格率100%，管网水综合合格率99.98%，保证了全市人民饮水安全。
为保证城市血脉通畅，管网卫士强化供水基础设施维护保养，加大巡检、检测及抢修力度，全年巡查管线17万公里，巡检地下管线2640公里，排查维护管网暗漏200处，抢修维护管网、闸门、消防栓等供水设施1830处，有效保证了输送环节安全。
管网配改力度空前。全年共完成管网建设27公里，特别是将城市南部区域作为扩大供水区域面积、增加江水消纳量的新阵地，加大了冀南新区、马头镇管线建设力度，形成了区域内一纵两横供水新格局；进一步加大老旧管网改造力度，累计改造管线35.36公里，供水保障能力有效提升。
87个小区，46000户
“三供一业”画上圆满“句号”。全市87个国有企业“三供一业”供水移交改造工程全面完工，46000余户居民用水品质得到提升，让居民享受到更加专业、优质的供水服务，提高居民用水幸福感、满意度。
不负众望，省市下达的江水消纳任务高质量完成。以用足用好引江水为目标，科学规划，合理安排，逐日分解任务，年度任务目标是11101万立方米，实际完成11211万立方米，超计划任务110万立方米，让南水北调引江水流入千家万户。
立足城市发展，紧紧抓住国家老旧小区改造政策，搭车前行，以应改尽改为原则，全面完成全市227个老旧小区供水管线改造，改造管线总长64公里。
在提前完成年度11处分区计量点建设任务基础上，自我加压、超前布局，全年共完成16处分区计量点建设。目前，11处分区计量点运行数据已接入生产调度管理平台，为生产调度提供更加准确科学实时的管网运行数据。
37500次
24小时供水服务热线全天候人工值守，全年共接听用户来电37500余次，办结率、满意率均达到100%，架起了公司与用户间的“连心桥”。
疫情防控期间，做到了所有用户欠费不停水。5月至7月，执行市阶段性降低批发零售、住宿、餐饮业和特种行业水价及增加居民生活用水阶梯水量优惠政策，受惠企业、居民1万余户。
与美的置业、荣盛发展等11个地产企业签订战略合作协议，提供标准高、品质优的供水服务，打造最优营商环境。主动对接学校62所，义务维修、检查供水设施100余处，日均巡查学校周边管网60余公里，确保了企业复工复产、学校复课复学。
