集团全力以赴落实防冻保供工作
“防重于抢”，积极落实防冻提醒宣传
为最大程度减少和避免水管上冻，集团根据实时天气情况，积极应对，联合市应急管理局，通过“12379”短信、应急管理局微博、网站、预警app四渠道同步发布防冻提醒信息；通过水务集团微信公众号发布点对点防冻提醒信息72万条，向防冻重点用户发送提醒短信7388条；安排工作人员走访小区宣传防冻工作，发放、张贴防冻宣传单15万张；走进主城区152个易上冻老旧小区，播放防冻语音提醒，确保防冻提醒宣传落到实处。
防冻小喇叭走进易上冻小区
走访小区张贴防冻宣传单
为小区居民发放防冻宣传提醒
联系物业，利用小区电子屏播放防冻提醒
严阵以待，及时启动Ⅰ级防冻保供预案集团随时关注天气情况，根据气象预报，迅速启动防冻保供应急响应Ⅰ级预案，全面加强重点区域防冻工作巡查、复查，组织1880人的保供队伍随时待命提供上门服务，水务热线“96055”60门线路24小时保持开通，并临时开通13门报修电话，全力以赴做好保供。
对楼顶水管保温情况进行巡查
对表具再次增铺稻草进行保温
对楼顶水箱进行包裹加固
连夜增强表具防护
冒雪对表具保温情况进行复查
连续奋战，全力恢复受冻用户供水
为尽快帮助受冻用户恢复供水，集团抢修队伍全员投入，三班倒、连轴转，加紧抢修。同时，对于部分无水用户集中的小区，选择合适位置安装临时消防龙头，并为少数老弱病残的无水用户上门送水，解决他们的用水问题。
冒着寒风进行高空防冻作业
迅速为用户排查用水问题
为上冻用户上门维修
为用户上门服务
启用临时消防供水
在这个寒冷的冬天，集团上下所有人都只有一个念头，就是尽己所能，保障城市供水。四方新村用户、南苑街道用户、雨花路用户、开源小区用户......纷纷致电对集团服务表示感谢，当我们收到这些表扬的时候，当我们获得广大用户认可的时候，就是我们最开心的时候。
职工家属给宣传单页贴不干胶,助力防冻进社区的工作人员宣传提速
深夜时分，工单处理人员抽空吃点东西
用户的表扬与认可是我们前进的动力