罗平县金信供排水公司防冻应急工作纪实
发布日期：2021-01-14
来源：云南水协
数九寒冬，罗平迎来了一波多年未遇的寒潮，人们纷纷在彼此的嘘寒问暖中选择要么在家暖气烤火，要么外出欣赏冰天雪地的美景，但我们的供水人选择的是竭尽全力保障全城人民正常用水。
2021年1月9日，公司紧急部署了防冻应急保供水工作，四个应急工作组根据抄表员片区分成八个工作小组进行全面巡查，发现受冻损坏的水表和管道及时进行更换抢修处理，同时指导用户做好用水设施防冻措施。客服中心24小时不间断的接听报漏报损电话，并整理信息后及时与各小组沟通进行现场处理，以便能更快更准确的服务需要帮助的用户。
零下两三度的气温，房梁屋瓦都挂上了晶莹剔透的冰柱，地面上布满了冰凌，不少水表和管道也穿上了一件坚硬的冰铠甲，我们供水工人在冰冷刺骨的寒风中，穿行于大街小巷，进入每一个用户家中检查，发现有裸露的水表及时包裹起来，反复提醒用户做好用水设施保温防冻措施，发现有损坏的水表和设施马上进行维修更换，手冻得发红，甚至手指都僵硬了起来，但他们依然熟练地操作着工具，为的就是能尽快解决用户的用水问题。
在公司前对保温防冻措施大力宣传下，大部分用户已经提高了用水设施保温防冻的意识，加上防冻应急工作开展的及时，截止1月12日下午，客服中心共接来电来访200多人次，均及时进行了处理。各工作小组共计更换冰冻损坏水表近150块，维修管道、闸阀等用水设施30余处。
工作群里不断收到信息汇报，办公室人员不停接听着各种来电来访，现场工作人员不断反馈着工作情况。一群人各负其责、各司其职，有序地忙碌着。这个时刻，所有人的工作都只有一个目标：保障正常供水。所有的供水人散是满天星，聚是一团火，就是这样苦干实干的一群人，在保证城区正常供水的道路上，义无反顾、一路前行。
