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日照市水务集团供水有限公司 开展满意度调查提升供水服务水平
发布日期:2020-12-21
来源:山东水协
为深入了解用户需求和对供水服务的满意度,近期,日照市水务集团供水有限公司按计划在各区域供水服务中心开展了供水服务满意度调查活动,以调查促提升,进一步提升供水服务水平。
本次调查活动以发放满意度调查表的形式进行,邀请在供水服务中心办理业务的客户现场填写调查表。根据客户现场反馈情况,客户们对公司水质水压、设施维修、业务受理、服务态度等项目的总体满意度为99%。
此次供水服务满意度调查活动,是完善供水服务,提升管理水平的有效手段。通过此次活动,进一步加深了各区域供水服务中心与客户之间的双向联系,客户在对供水服务工作给予肯定的同时也提出了宝贵的意见建议。
下一步,日照市水务集团供水有限公司将继续加强服务窗口规范化建设,让供水服务不仅有速度,更有温度、有广度、有深度,悉心打造“匠心育水、情润万家”的供水服务品牌。
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