青岛胶州自来水有限公司为用户解忧获 赞誉
发布日期:2020-12-21
来源:山东水协
12月15日上午,胶州市心理康复医院宿舍小区用户代表来到青岛胶州自来水有限公司城南营业所,将一面印有“为民所急,为民解忧”的锦旗送到公司城南营业所负责人的手中,以此表达对青岛胶州自来水公司的感激之情。
据了解,胶州市心理康复医院宿舍楼是一幢独栋5层楼,共有住户30户,使用一只结算水表,小区用户水费实行均摊,居民普遍认为水费缴纳制度不合理。青岛胶州自来水公司了解情况后,为彻底解决宿舍小区欠费和水费分摊群众反映强烈的问题,公司领导多次与心理康复医院、宿舍小区居民代表进行现场协商,决定对小区实施一户一表改造工程,并多次到现场对宿舍小区一户一表改造施工等问题进行实地查看,就供水管线走向与心理康复医院、宿舍小区居民代表达成了共识。12月4日,完成了该小区的一户一表改造工作,彻底解决了小区用户水费均摊的问题。
锦旗不仅凝聚着用户的感激,更是对青岛胶州自来水有限公司为用户办实事、办好事的信任与鼓励。下一步,青岛胶州自来水公司将始终秉承“让客户满意,让政府放心”的企业宗旨,增强主动服务意识,提升供水服务质量,创新工作方式方法,为用户提供优质的服务,不断营造良好、文明、和谐的供水环境。