为进一步提升服务品质、优化改善涉水营商环境工作，4月23日至24日，集团公司组织开展为期两天的服务质量提升培训会，客户服务部、智慧中心等相关部门参加培训。

本次培训邀请了昆明通用水务有限公司工作人员进行授课交流，通用水务工作人员结合当前同行业内的情况，对服务礼仪、优化营商环境、如何提升热线服务品质、委外抄表管理等方面进行了详细的讲解，并对培训中提出的问题给予了合理的意见建议。

通过本次培训，客户服务部在提升热线服务品质、优化营商环境方面将持续深化内部管理和优化流程，不断加强队伍建设、提升技术水平，提高服务效率、创新服务方式，推动涉水营商环境再上新台阶，力争将集团公司的用水业务打造成为全省一流的服务品牌。