“聚火散星传温情，不忘初心学雷锋”，为积极响应习近平总书记关于“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为”的号召，3月5日上午，济宁中山公用水务有限公司团总支组织共青团员、青年员工，在第60个学雷锋纪念日，与客户服务中心联合开展了“弘扬新时代雷锋精神，搭建水务服务连心桥”主题志愿服务活动，分别走进林屯社区、左岸丽都、绿色家园等小区开展现场志愿服务。

活动现场，志愿者们热情地为用户服务，分发供水宣传单，向居民们讲解阶梯水价标准、污水处理费及多种线上缴费方式。

在左岸丽都，用户反映家中水量异常，服务队员立即排查阀门和供水管道，经入户仔细排查发现用户家马桶存在“内漏“的现象，义务进行了修复；在绿色家园，服务队员们走访社区的住户与商铺，开展了义务检查、维修供水设施，指导用户线上办理业务，和用户面对面交流沟通并现场进行答疑解惑等学雷锋活动，尽己所能服务更多的用户。

供水志愿队员发扬不怕脏、不怕累、不怕苦的精神，认真、耐心为用户解难题、办实事，共发放供水宣传资料500余份，接受供水咨询200余人次，指导用户线上办理业务50余人次，义务检查、维修供水设施20余处。本次进社区服务活动是供水人弘扬新时代雷锋精神，密切联系群众，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题的一次深刻实践。

多年来，济宁中山公用水务有限公司始终坚持“点滴送真情 清泉润万家”的服务理念，把“服务民生”作为发展使命。下一步，公司将志愿服务常态化，持续开展志愿服务进社区活动，用实际行动续写新时代的雷锋精神，为供水用户提供“零距离”服务，不断推进供水服务再上新台阶。