图为用户送锦旗场景

2月1日，市自来水公司渝中区水厂收到一面写有“情系群众 为民解忧”的用户锦旗，情真意切的字里行间流露出对该厂积极作为解决用户“急难愁盼”问题，保障其春节期间正常用水的感激之情。 据汪女士介绍，她的咖啡店，因房屋内部管道年久失修导致管道堵塞严重，用水不畅，希望能赶在春节前完成水表接入通水工作后营业。渝中区水厂了解情况后，立即展开报装流程，在用户完清费用的第二日即组织人员机具材料，完成了水表接入通水工作，比规定时限（4天）缩减了一天。

锦旗虽小，分量却重。这是用户对供水服务工作的认可也是对做好供水服务工作的鞭策和鼓励。下一步，市自来水公司将继续深入践行为民服务宗旨，优化营商环境，提升供水服务，努力让人民群众的用水幸福感持续增强。