水务集团党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，认真落实市属国有企业党支部建设分类晋级评价工作，通过开展基层党支部品牌交流评比活动，深化无锡水务“五色党建”品牌内涵，全面提升基层党支部创造力、凝聚力和战斗力，不断将“党委有品牌 支部有特色”创建工作引向深入。

各基层党支部认真挖掘、总结、提炼支部品牌创建工作的好做法、好经验、好成效，积极参与交流评选，经申报自荐、现场交流、公司党委研究，评选结果如下：

一等奖

运营服务党支部

二等奖

中桥水厂党支部

惠山分公司党支部

三等奖

南泉水源厂党支部

城北污水处理厂党支部

给排水工程有限责任公司党支部

优秀奖

科室二党支部

机电设备维修分公司党支部

运营服务党支部

真情服务 贴近用户

运营服务党支部成立于2020年6月，由生产质量处、客户服务处和供水运营服务信息中心三个部门组成，现有职工123名，其中共正式党员37名，预备党员1名，致力打造“真情服务 贴近用户”支部品牌，全面提升支部创造力、凝聚力和战斗力，全力推进“特色党支部”建设提质升级。

“党建+标准建设”

支部建设有力量

运营服务党支部结合各党小组部门特点，深度融合工作职责，在党支部标准化规范化建设基础上突出特色。重服务抓发展，坚持“建强一个点、连成一条线、带动一个面”，充分发挥“关键少数”表率作用，积极引导广大职工学技术、练技能、重服务，为水务一体化健康可持续发展奠定扎实基础。

“党建+运营服务”

统筹调度显成效

运服中心党小组始终按照“合心、合力、合拍”的工作思路，团结协调齐抓共管。始终坚持“热情周到、优质服务、争创一流”的服务理念，24小时受理用户各类用水信息，2022年，共派发各类工单103543件，办结率100%，满意率近98%；严格管网调度，管网压力合格率100%；精简抢维修管理流程，科学处理管网抢维修信息，开展全过程跟踪，有效提高抢修速度和质量。

“党建+客户服务”

营商环境大提升

客户服务党小组突出“用户思维、客户体验”，持续优化营商环境，擦亮锡城“无难事、悉心办”营商环境金字招牌。上线营商环境3.0版，建立“四零零+四端”服务标准，优化传统营商环境向构建智能化的数字营商环境转变；与市不动产中心和市大数据局实时对接、共享信息，实现苏服办APP及灵锡APP“亮证办水"功能；在市民中心行政审批大厅、街道成全e站政务服务一体机上接入业务，紧抓政务数字化转型的关键核心，提升“互联网+政务服务”能力；城北分公司营业大厅推出锡城首家水气便民服务网点，实现水气一体便民服务。获得用水指标创新经验入选国家发改委《中国营商环境报告2021》示范引领“最佳实践篇”；营商环境创新案例成功入选国家发改委《优化营商环境百问百答》并向全国推广。

“党建+服务生产”

降本增效见真章

生产质量党小组守正创新、不断探索，坚持“做有用的科研”，为各基层部门提供行之有效的改进方案，达到降本增效。今年，根据城北污水处理厂的提标改造气浮池工艺特点，改进除磷药剂，并进行生产性试验，在保障出水达标的同时降低药耗，预计一年可为企业节省费用130万元。

“党建+劳模先进”

示范引领树标杆

在注重支部建设的同时，运服党支部同步做好人才建设工作，先后培育出全国劳动模范、江苏省劳动模范、无锡市五一劳动奖章获得者、无锡市五一巾帼标兵获得者、无锡市五一创新能手等大批优秀党员，劳模先进充分发挥模范带头作用，不断促进支部工作迈上新台阶。党支部先后获得“市级青年文明号”“市级工人先锋号”“市级三八红旗手（集体）”“市级巾帼文明岗”等荣誉，市政务热线“12345”综合满意率在多家企事业单位中名列前茅，曾连续两年被12345政府公共服务热线评为表扬单位和优秀单位。