面对严峻复杂的疫情防控形势，市水务集团统筹部署，迅速行动，坚持疫情防控和供排水保障两手抓、两手硬，坚决守好城市供排水生命线，全力确保广大市民用水安全。

强化部署，筑牢安全防线。第一时间传达省委疫情防控和经济运行工作会议精神，从人员、物资、生产储备，办公及生产场所消毒消杀等方面进行严格管理，有效阻断病毒传播链条；实行24小时领导带班，工作人员AB角轮值，依托智慧水务系统，技防+人防措施合力并行，确保各项工作线段规范安全；开展拉网排查，从交接班、泵房巡检、设备维护保养、净水工艺和危化品安全等方面进行细致排查，落实落细疫情防控和生产安全工作各项措施，保持全市供水安全平稳。

多措并举，确保优质供水。在不降低生产保障水平的前提下，适时调整第三水厂班组运转模式，以“党员带头、固定分组、轮流值班”为导向，统筹安排人员、物资、设施设备等，建起“最小作战单元”，全力保障供水。截至目前，给水管网系统运行平稳，水厂、加压泵站均运营正常。水质检测中心加强对原水、出厂水及管网水的采样检测，指导水厂实时调整生产工艺控制，合理投加净水药剂，保证出厂水质稳定达标；12月以来我市自来水的各项水质指标均符合且优于国家标准。

迎“疫”而上，保障用水需求。管道安装公司第一时间启动供水保障应急预案，加强对供水设施的巡查排查，采购配备充足的抢修物资，做好一线人员的调配工作，应急抢险队伍24小时全天候待命，及时快速应对各种突发事故。同时有序推进新医院上水安装，按照“双路”供水设计要求，全力保障医院用水需求。目前已完成两路供水管线施工任务，下一步可根据新医院的需求，随时为项目通水。

优化服务，提升工作质效。积极引导企业和居民用户通过水务集团网站、APP“网上办”“掌上办”等“非接触式”方式办理业务，减少群众跑腿次数。启用“引导服务”，通过视频、电话等方式，远程引导用户力所能及的解决用水突发问题，成功化解用户的燃眉之急，真正做到了供水服务“不打烊”，疫情期间“不缺位”。