共克时艰，“防疫保供”两手抓

面对青岛近期新冠疫情复杂严峻的态势，青岛海润自来水集团有限公司党委紧紧围绕上级党委的部署决策，以“作风能力提升年”活动为抓手，及时高效、科学调度，一线工作安排井然有序，为青岛市人民打赢疫情防控攻坚战提供坚实可靠的用水保障。12月至今，青岛市区日均供水量73万立方米，水质综合合格率100%，保证了岛城市民安心放心用水。

早部署全覆盖，确保生产防控无盲区

第一时间召开线上疫情防控工作紧急部署会议，对青岛海润自来水集团有限公司疫情防控各项工作进行再要求、再安排，并传达水务集团近期疫情防控工作要求。完善疫情防控应急预案，形成标准化操作，为确保供水生产安全平稳夯实基础。从人员、物资、生产储备，员工上下班管理、办公及生产场所消毒消杀等方面进行严格管理，有效防止安全生产事故的发生；领导班子成员实行24小时带班，成立防控疫情突击队、安全生产突击队、后勤保障突击队，生产单位实行远程监控，技防+人防措施合力并行，确保防控疫情无死角无盲区。开展拉网排查，从交接班、泵房巡检、设备维护保养、净水工艺、特种设备和危化品安全等方面进行细致排查，确保疫情防控和生产安全工作落实落细，不留死角。

强值守细安排，确保供水安全优质

进一步强化值守力度，熬制预防新冠肺炎的中药，为员工身体健康增加了一道“健康防护罩”；一线员工坚守岗位，水厂生产、调度管理、设备设施维护、水质监测等工作正常开展，确保24小时不间断足压足量、安全优质供水，以满足岛城生产生活及医疗用水需要。截至目前，给水管网系统运行平稳，各净水厂、加压泵站均运营正常；实时调整生产工艺控制，合理投加净水药剂，保证出厂水质稳定达标；充分发挥在线监测、实验室监测、移动监测的三级监测体系作用，水质监测工作做到不断岗、不缺频次、无接触取样工作，加强对原水、出厂水及管网水的采样检测。

优服务保畅通，“引导服务”解难题

拍摄制作《家中供水小故障排除方法温馨提示》短视频，及时通过微信公众号、社区微信群、抖音等新媒体平台广而告之，建议用户在抗击疫情的关键时期，通过温馨提示教授的小方法自主排除故障，减少接触传染风险，积极引导企业和居民用户通过水务集团网站、APP“网上办”“掌上办”办理相关业务，为用户提供线上咨询等“非接触式”方式办理业务，减少群众跑腿次数。启用“引导服务”，通过视频、电话等方式，远程引导用户力所能及的解决用水突发问题，成功化解用户的燃眉之急，真正做到了供水服务“不打烊”，疫情期间“不缺位”。

当前，疫情防控形势依然严峻，青岛海润自来水集团有限公司党委号召全体员工坚守岗位、履职尽责、戮力同心、共克时艰，在抓疫情防控的同时，确保安全生产和供水保障，用实际行动诠释海润人的责任和担当，全力以赴打赢这场疫情防控攻坚战。