近日，海阳市市区海政路与文山街路口西北角DN300供水主管道突发爆裂。海阳市自来水公司立即启动管道抢修应急预案全力组织抢修，供水、营业、工程等部门各司其职、迅速分头行动，20分钟内赶至现场，关闸止水、现场勘查、确定漏点、备件等工作等同步进行。公司总经理王同伦接报后第一时间赶到现场、调度骨干力量，全力指挥抢修。

因爆管处周边地下高压电缆、通信光缆和燃气管道等分布错综复杂，天寒地冻加上混凝路基，只能采取破碎锤与人工开挖相结合，加上又是夜间作业进度非常缓慢，给加快抢修进度带来极大不便。如果采取调闸低压供水等天亮再修，虽然符合24小时内恢复供水的服务时限，综合考虑当前疫情防控形势和受影响停水区域范围，一定要让居家市民和其他用户最晚大清早打开水龙头就有水可用。公司领导当场拍板不管早晚连夜完成抢修。

“险情就是命令、行动就是指令”。经过参与抢修全体人员克服严寒、协调作战，终于在次日凌晨4点恢复供水。此时，冬日凌晨冰冷刺骨寒风中，施工人员瑟瑟发抖、身心俱疲，每个人都是精疲力竭但毫无怨言，因为“供好水、服好务”就是供水人的初心使命。面对不可控的突发事件，供水人用辛勤汗水和加倍付出，把对用户的影响降到最低，用实际行动诠释“产权有界限、服务无止境”的经营理念。

通过此次抢修，供水调度、工程抢修、设备物资、客服中心等部门有条不紊、紧密配合，从启动预案、现场处置到信息发布、组织抢修，验证了管网抢修应急预案的可行性，进一步提升了突发应急处置能力，海阳市自来水公司有信心有能力在疫情防控“攻坚战”的关键时期“供好水、供优质水”，为全市打赢疫情“遭遇战”提供坚强供水保障。