“大爷，如果家里的用水设施冻住，千万不要用明火烤，可以用热毛巾敷在水管上，慢慢用热水冲淋解冻。”近日，在阳谷某小区，阳谷县城乡供水服务中心工作人员一边对小区供水设施进行巡检，一边耐心细致地对居民讲解冬季安全用水常识，“手把手”教用户做好供水设施防冻。

伴随冬季低温天气到来，为确保广大群众冬季用水安全平稳运行，阳谷县城乡供水服务中心扎实开展“我为群众办实事”活动，分别到金紫南苑、揽湖上城、尚品名居等小区，以“优质服务进万家，供水企业献真情”为主题，集中开展冬季供水设施保暖防冻优质服务活动，为居民宣传冬季用水注意事项，同时对小区供水设施进行巡检，给裸露供水管线加装保温棉，为群众冬季用水提供安全保障。

工作人员耐心细致地对社区居民和过往群众宣传讲解冬季用水常识，同时还将“冬季用水温馨提示”和“冬季用水小常识”分发给大家。

此次活动，阳谷县城乡供水服务中心根据往年冬季用户报修记录，有针对性地在主城区挑选故障率较高的老旧小区，集中开展冬季保障供水优质服务活动，面对面地为群众讲解冬季用水注意事项及安全用水常识，并对有需求的居民提供上门检修服务。同时还安排工作人员，从小区总表开始逐段对庭院供水设施开展巡检，对外暴露的供水设施加装保温棉，并在小区楼道醒目的地方张贴“冬季用水温馨提示”海报，为居民做好用水设施防冻提醒，目的就是让群众在家门口享受到优质暖心的供水服务。

阳谷县城乡供水服务中心始终坚持把保障城市供水安全，提升供水服务水平作为工作重心，今年抢在寒冬到来前，已充分做好了各项供水生产、服务准备，在冬季供暖期间，还将继续加大对老旧小区庭院管线、楼道立管、水表等供水设施的巡查频次和维护力度，用实际行动为百姓提供优质的用水服务，全力做好冬季供水服务保障工作。