今年以来，区供排水总公司坚持以人民为中心的发展思想，忠实履行新时代使命任务，紧盯群众“急难愁盼”，立足岗位解民忧，真情服务暖民心，切实把学思践悟、学以致用的成果转化为为民服务的内在动力，用点点滴滴的行动践行党的二十大精神，用心用情用力办好各项“供排水民生实事”。

早部署详谋划  全力以赴向民心

进入严寒冬季，确保供排水设施运行是保障市民冬季安全用水、提升供水服务品质的重要环节。区供排水总公司提前召开防冻保暖工作会议，结合往年防冻工作经验，提前部署、加强巡查，对重点区域、重点小区、重点部位严格落实各项保障措施，做好生产材料、防寒保温材料管网抢修物资储备工作，确保居民冬季用水安全无忧。

抢时间拼干劲  抢修保供优服务

12月8日上午9点28分，用户反映西环北路5号楼自来水管阀门井有漏水现象。9点40分抢修队员迅速赶赴现场排查原因，经排查，该楼院DN90供水主管爆裂，需停水抢修。因抢修需开挖地面，考虑到抢修时间较长，且马上进入用水高峰期，为不影响周围群众正常生活用水，维修队根据现场环境制定抢修方案。经与社区、居民协商后，9日上午8点30分，队员们赶往现场进行前期准备工作，待用水早高峰过后进行抢修作业。经过近4个小时的紧张抢修，中午12点30分爆裂管道修复，受停水影响的居民楼恢复正常供水。

先拆迁后降温  心系居民保供水

11月27日，民意街6号居民反映该栋楼因拆迁，大雪过后导致水管冻裂，停水多日。突然的停水影响了未搬迁居民的生活，区供排水总公司应急维修队接到消息后立刻与未搬迁居民联系询问情况，并第一时间赶到现场。现场大部分的房屋已被拆除，经过维修队员们不懈努力，在一处废墟找到了冻裂的自来水管。经过讨论，队员们对此处原有的自来水管线进行拆除，铺设新管线，安装新水表，并对管线、水表进行保温。截至11月29日，经过3天抢修，未搬迁居民终于通上了自来水。为了保障每户居民的供水，抢修队员们还对恢复供水情况进行了住户确认，得到了居民的一致好评。

战严寒保畅通  守护城市主动脉

“是供排水总公司吗？青年街排水主管堵了，我们小区里污水漫得到处都是，请赶快来！”。12月11日晚19点10分区供排水总公司受理调度中心接到了一个请援电话。19点30分，抢修队员们迅速抵达救援现场进行勘察，经溯源排查，判定主管道堵塞由富含油脂的居民厨余污水在管壁上附着钙化引起。随后，他们根据现场实际情况制定了“冲洗-疏通”两步走的管道疏通方案对淤堵点进行处置，为保障来往车辆和行人安全，队员们设置警示牌，拉好警戒线，架起警示灯，疏通过程中做到污泥不落地、垃圾及时清。经过近两个半小时不间断的作业，22点30分堵塞管道全面清通并恢复正常排水。