日常饮水，与群众的生活质量息息相关，是一座城市最基本的民生问题。海阳市自来水有限公司紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，全力做好供水保障服务工作，助力优化用水营商环境，着力解决群众“急难愁盼”问题，截至目前，海阳市自来水有限公司主动上门为海阳市626户用户解决用水问题，以实际行动将供水服务送进了老百姓的心坎上。

“大叔，您报一下房主姓名，我们已为您打印好了通水证明，交费后您的新家就通水了。”近日，在龙山街道海丰村村委大院内，海阳市自来水公司工作人员正忙碌地为该村新建的瑞丰新苑安置小区居民办理通水业务。“自来水公司的服务太贴心了，不仅帮我们提前打印好了通水证明，还为我们耐心解答用水问题，教我们如何使用手机缴纳水费，省去我们来回跑腿的时间了。”小区居民孙卫先高兴地说。

海阳市自来水公司客服中心主任满博文向记者介绍，瑞丰新苑安置小区是我市棚改小区之一，不少居民期盼早日搬入新房，但由于大部分居民年纪大，不会使用手机办理网上通水业务，自来水公司了解这一情况后，决定将营业厅直接“搬进”村委大院，让居民足不出户，在家门口就能办理用水相关业务，实现居民们早日搬进新房的愿望。

记者了解到，每到周六、周日，海阳市自来水公司工作人员都会利用个人休息时间，走进社区、走进村委、走进用户家中，现场办公。不仅帮助用户解决实际困难，还为棚改小区、老旧小区等居民安装、更换水表，倡导居民们通过“海阳市自来水有限公司”微信公众号、微信生活缴费、支付宝、云闪付APP、烟台银行APP等多种线上渠道进行网上缴费。对于这些细致周到的服务，群众接连拍手称赞。

想民之所想，忧民之所忧。一直以来，海阳市自来水有限公司始终把“让客户满意、政府放心”融入联系群众、服务群众的全过程，坚持在察实情、出实招、办实事、求实效上下功夫，及时落实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，全面改善城区饮用水水质和供水条件，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。海阳市自来水有限公司将持续立足优化营商环境，不断增强优质服务意识，秉承公共服务高效化，用水报装服务透明化，以高质量服务助推全市营商环境持续提升，真正做到让政府放心、社会认可、群众满意。