一、精准调度，确保供水平稳有序

随着复工复产的企业增多，包头市供水量呈逐步上升趋势。结合历史数据分析与往年经验，每年冬季至春节通常为用水偏低时期。目前，包头市供水有限责任公司各生产泵点设施设备完好，可确保全市城区生产生活用水需求。

结合复工复产后的供水形势，供水公司密切关注气温和原水水质情况，强化分析今冬明春供水用水情况，制定供水调度优化方案。通过有计划分步骤地调整供水管网中的关键阀门，进一步优化供水格局。运用智慧供水监控平台，实时监控管网压力变化，确保供水压力合格。

二、协同发力，供水服务提质增效

供水公司结合智慧监控平台系统，防疫保供双线并行，利用智慧系统监控市政管网的管网流量、水压动态等情况，及时发现水量异常并开展查探修漏，同时对城区主要市政管网和重点客户周边的管线进行拉网式摸排，做到管网畅通、水质合格、阀门安全、消火栓可正常使用。

供水公司在落实各项防疫措施的前提下，有序恢复水质采样、设施维护等上门服务。为保障受理报装、装表通水业务的正常有序开展，相关工作人员积极开展现场踏勘，因地制宜制定设计方案，有序推进管道铺设施工，确保重点客户通水用水进度能及时推进。

目前，供水公司全部用水业务实现全程网办，让客户足不出户，最大限度降低传染风险。市民可通过水务服务热线96266、供水微网厅、蒙速办APP等多种渠道，实现业务线上办理，客户诉求将第一时间转派至区域分公司，并通过精细化网格管理及时响应，高效处理客户用水问题。