凛冬将至，汹涌的疫情打乱了人们正常的脚步，发展规划处认真落实集团和公司“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总体要求，坚定信心，迎难而上，在做好各项疫情防控工作的前提下，科学部署，超前谋划，全力保障市区居民冬季用水无忧。

早在寒冬来临之前，发展规划处就结合二次供水泵房管理实际情况，召开专题会议，制定了二次供水泵房冬季安全生产工作方案。详细明确了冬季安全生产主要任务、重点内容和工作要求，认真落实相关责任、细化各项安全措施，做好各项应急准备工作。11月份，发展规划处全面展开排查准备行动，全面检查了175座二次供水泵房的安全情况，对存在冰冻隐患的泵房，增设了电暖器等防冻设备，有针对性的做好各项防冻措施，并合理安排部署人员，在寒潮天气加强对泵房的巡视巡检，进一步完善了应急处置预案，储备了泵房抢修常用的备品备件以及生产物资，做好极寒天气等突发事件的应急处置准备。

为解决疫情影响带来的部分小区二次供水泵房管理困难，发展规划处创新思路，充分发挥二次供水监控中心智能化管理平台作用，克服防疫要求无法深入现场的困难，加强与用户中心等其他部门的联动机制，合理利用小区物业能进出泵房的有利条件，辅以综合安防的高科技手段，对175座二次泵房实行了全天候、全覆盖的一站式管理。疫情期间，发展规划处主动发现并解决各项供水问题7件，处理热线派单5项，保证了防疫期间所有二次供水泵房平稳运行，群众用水得到有力保障。

科学管理新篇章，创新服务提效益。发展规划处积极践行公司“安全优质供水，真诚服务社会”的工作理念，热情弘扬集团“主动担当、效率效益”的工作作风，真抓实干，毅勇向前，为实现供水行业高质量发展而不懈奋斗。