作为公益服务型企业，自来水公司严格落实国家“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要要求，坚持以人民为中心的发展思想，严格落实疫情防控举措，统筹安排供水服务各环节工作，努力实现疫情防控和供水发展双战双胜，以实际行动落实党的二十大精神，全力保障城市供水安全，确保百姓用水无忧。

提高政治站位，凝聚疫情防控强大合力

当前，疫情形势复杂严峻，公司科学精准做好防控工作，公司领导靠前指挥，发挥示范带头作用，坚持集中办公，多次召开视频会议，层层传达和落实上级疫情防控要求，迅速研究应对措施，同步部署和推进城市供水重点任务和各环节工作。干部职工统一思想，迅速行动，科学调配值班人员到岗到位，有条不紊落实疫情防控各项措施，创新举措持续推进重点工作。公司上下一盘棋，共同履行着保障城市供水生命线的责任与担当。

压实管控责任，强化安全供水保障措施

疫情就是命令，防控就是责任。接到防控通知后，公司全面总结经验做法，推动防控措施持续优化，所有单位和部门第一时间实行闭环管理、提级管控。强化门禁制度和消杀要求，所有人员坚持“里不出、外不进”，24小时驻厂值守；办公场所开窗通风，每日开窗2-3次，每次20-30分钟，每天一次对办公区进行全面清理、清洁和消毒。强化重点部位管理，加强制水全流程的巡视巡查，以及关键岗位的监督检查，消除风险隐患，保证所有水厂的运行安全和水质安全。强化流动人员管理，对运输药剂车辆进行严格监控，司机人员非必要不下车，卸车后立即驶出厂区；施工工地采取，安排专人守好“第一入口”，对施工人员、运输车辆进行详细登记、严格检查、跟踪管理，现场人员按要求佩戴口罩施工作业。保障城市供水稳定，根据百姓用水需求，科学调度供水生产、合理调节供水压力，严密监视出厂水、管网水水质情况。

回应百姓诉求，供水服务全程在岗在线

安全优质供水，真诚服务社会。供水服务热线24小时值班值守，及时解答用户疑问、解决用水问题。特别是11月30日极寒天气，及时处置冻表冻管，保障百姓用水需求。城市供水管网发生爆漏时，抢修人员在做好个人防护的同时，第一时间赶赴现场，抢修到位，保障疫情期间城市供水安全。受疫情影响，11月24日至12月1日，营业处换表科承担起2.85万工商业户和52万居民户水表抢修工作。不论白天还是黑夜，5名维修工24小时坚守工作岗位。接用户报修后，做好个人防护，及时赶赴现场处置维修，确保疫情期间用户用水无忧，共计完成特殊时期用户热线报修62次。

细化防疫举措，筑牢疫情防控后防线

保障供水的是供水人，保障供水人的是后防线。公司积极协调附近社区开展集中核酸检测；定时定点为各水厂、各抢维修队配发口罩、防护服、面罩、消毒酒精、抗原检测试剂盒等防疫物资；安排人员为各基层单位配送生活物资；密切关注本单位职工情况，发现异常情况及时启动疫情防控应急预案，按要求及时上报，并召开紧急视频会议部署检测监测、消毒消杀、隔离隔断等各项应对举措，为打赢疫情防控阻击战提供坚强保障。