面对青岛新一轮新冠疫情复杂严峻的态势，青岛市海润自来水集团有限公司党委紧紧围绕上级党委的部署决策，切实履行国有企业的责任与担当，及时高效、科学调度，一线工作安排井然有序，为青岛市人民打赢疫情防控阻击战提供坚实可靠的用水保障。11月至今，青岛市区日均供水74万立方米，水质综合合格率100%，保证了岛城市民安心放心用水。

扛责在肩  供水系统安全运行

在“防”字上下功夫，疫情风险全杜绝。第一时间召开疫情防控工作紧急部署会议，对青岛市海润自来水集团有限公司疫情防控各项工作进行再要求、再安排，传达了青岛卫健委下发的《关于做好近期疫情防控工作的通告》以及水务集团下发的《关于做好近期疫情防控工作的要求》，对《山东疾控健康提示及入鲁反鲁政策措施》进行了详细解读。对前期涉及全部封控、局部封控、点封控的典型案例及做法进行复盘，并针对特殊情况下的突发事件开展推演，围绕封闭式管理期间“三保障”工作，即人员值守、物资保障、生产运行，进行了更为详细的工作部署，完善疫情防控应急预案，形成标准化操作，为确保供水生产安全平稳夯实基础。

在“细”字上下功夫，安全管理不松懈。下发《关于加强近期疫情防控工作的通知》，从人员、物资、生产储备，员工上下班管理、办公及生产场所消毒消杀等方面进行严格管理，有效防止安全生产事故的发生；领导班子成员实行24小时带班，成立防控疫情突击队、安全生产突击队、后勤保障突击队，生产单位实行远程监控，“技防+人防”措施合力并行，确保疫情防控无死角无盲区。分管领导带队进一线，就疫情防控工作进行检查督导。开展拉网排查，从交接班、泵房巡检、设备维护保养、净水工艺、特种设备和危化品安全等方面进行细致排查，确保疫情防控和生产安全工作落实落细，不留死角。

全力以赴  岛城供水优质平稳

在“稳”字上下功夫，供水保障不松懈。进一步强化值守力度，一线员工坚守岗位，水厂生产、调度管理、设备设施维护、水质监测等工作正常开展，确保24小时不间断足压足量、安全优质供水，以满足岛城生产生活及医疗用水需要。此外，加压站管理处开展了电气设备清扫行动，对具备清扫条件的高压柜、低压柜、变压器等设备进行了全面的安全检查，全力以赴保障供水生产。截至目前，给水管网系统运行平稳，各净水厂、加压泵站均运营正常。

在“严”字上下功夫，供水水质严把关。重新梳理《水质监测中心疫情防控处置专项应急预案》，实时调整生产工艺控制，合理投加净水剂，保证出厂水质稳定达标；充分发挥在线监测、实验室监测、移动监测的三级监测体系作用，水质监测工作做到不断岗、不缺频次、无接触取样，加强对原水、出厂水及管网水的采样检测，11月以来我市自来水的各项水质指标均符合且优于国家标准。

拓宽渠道  业务办理便捷惠民

在“宣”字上下功夫，信息沟通全方位。编制《家中供水小故障排除方法温馨提示》，及时通过社区微信群等多途径广而告之，建议用户在抗击疫情的关键时期，通过温馨提示教授的小方法自主排除故障，减少接触传染风险，积极引导企业和居民用户通过水务集团网站、APP“网上办”“掌上办”办理相关业务，为用户提供线上咨询等“非接触式”办理业务，减少群众跑腿次数。收集整理防控知识、抗疫事迹制作成“战疫”宣传短片，在各服务窗口循环播放，通过海润社区微信群、街道群分享，鼓舞士气，增强信心。

在“惠”字上下功夫，对外服务全天候。立即启用“引导服务”，通过视频、电话等方式，远程引导用户力所能及的解决用水突发问题。成功化解用户的燃眉之急，真正做到了供水服务“不打烊”，疫情期间“不缺位”。实行“硬隔离”，将“五站一厅”的服务窗口外移至营业厅门前、院区门口等户外空旷、通风位置，每个服务点安排一名工作人员负责接待用户、代办业务，实现用户“足不入厂，即办业务”。

当前，疫情防控形势依然严峻，海润集团党委号召全体员工坚守岗位、履职尽责、戮力同心、共克时艰，在抓疫情防控的同时，确保安全生产和供水服务保障，用实际行动诠释海润人的责任和担当，全力以赴打赢这场疫情防控阻击战。