未“冻”绸缪，澄水人在行动
生产设备 “穿衣戴帽”
公司各水厂、加压站等生产运行部门，根据《厂（站）防冻保暖实施细则》，全面排查裸露在外的工艺管、消防管以及阀门、仪表等一系列设施设备，按规范包裹保暖材料；开展生产设备安全检查，对制水设备、管线管路、运营水泵、电器元件等重点设备进行冬季维护保养，以确保极寒天气安全供水；加强维保人员日常巡检力度，以确保及时、有效处置各类突发事件。
管网表箱 “重点关照”
拉网式巡查全市水表箱、阀门井、裸露管线等易冻供水设施，对部分保温材料老化、缺失的设施，立即重新包扎或填充。对全市小区地埋式水表箱灌填黄沙；在嵌墙式水表箱及立式表箱内覆盖草帘，加装水表保温套；将管网沿线测压点、过河管排气阀包裹保温材料；向老旧小区外置式表箱实施不锈钢防冻水表箱改造，外墙立管安装防冻型水管保护罩。
应急保障 周密部署
进一步完善防寒防冻应急抢修预案，逐一明确应急流程、责任划分等内容；各乡镇区块建立健全应急抢修联动机制，合理部署抢修人员及车辆，提前备足备全各类应急物资；组织开展应急演练，执行24小时值班制度，全方位、多层次构建防寒防冻应急保障体系。
宣传服务 精准有效
开展物业走访工作，发放防冻保暖告知书，提醒物业做好小区内部宣传、空关统计、应急排空等防冻保暖措施；印制防冻知识宣传册，通过用户座谈会、上门服务等形式普及防冻、解冻知识，提高用户防冻保暖意识。在寒潮来临前，通过微信公众号等媒介推送防冻提醒，引导用户做好表后用水设施保护工作及冰冻后的应对措施；同时，微信报修、962001澄水热线双渠道24小时在线受理抢修工单，快速响应各类突发事件，全力保障用户冬季用水需求。