11月7日，面对突如其来的疫情，淮北市供水公司积极响应，立即行动，迅速启动供水重要设施自主封闭管理及应急保障机制，全力确保疫情期间城市供水生产及服务稳定有序，切实扛起疫情保供水责任。

严密部署。召开疫情防控工作部署会，坚决落实上级的各项政策，对防控疫情工作进行具体安排与部署，夯实责任，从严、从快、从细落实好疫情防控各项措施，做到层层部署、层层动员，做到供水调度精准、生产运行安全、材料储备充足、防控措施得当，筑牢疫情防控和安全生产双重防线。

继续实行欠费不停供措施。疫情期间对所有用户继续实行“欠费不停供”措施，全力满足用户用水需求。正常缴费的用户，可依拖淮北市供水有限责任公司官网、微信公众号自助办理线上缴费查询等业务。

加强各项物资供应保障。市供水公司全力保障疫情期间供水设施材料供应。加大组织货源力度，增加储备，全力做好疫情防控物资协调保障工作，为打赢疫情防控阻击战提供强有力支持。

应急抢修迅速。11月10日夜间11时许，市供水公司接到紧急通知，童亭矿工人村二村，因小区改造施工，直径200mm主管道被挖断，破损漏水，影响整个工人村用水。接到电话后，立即启动应急预案，第一时间领取抢修材料送往故障现场。但由于疫情管控，供水车辆无法进入现场，立刻联系居住在工人村的施工队成员，火速人工接力，将抢修物资运往现场，并展开抢修。经过3个小时紧张激烈的忙碌，于次日凌晨2：00恢复供水。

后勤保障有力。为保障县域内安全供水，淮北市供水公司的几名员工始终坚守在濉溪县百善镇徐楼水厂内，供水公司为他们送去生活物资，解除后顾之忧。大家在非常时期坚守一线，履职尽责，不计个人得失，克服个人困难，服从大局，服从安排，真正做到忠于职守，勇于担当，无私奉献。

加强重点机构供水设施巡查。市供水公司坚持疫情防控和安全供水“两手抓”，用心守护城市供水“生命线”，确保安全供水有效运行。对我市医疗机构和重点企事业单位供水设施加强巡查，严格监测，增加巡检频次，全面排查，保障疫情防控期间用水无忧，为“安全供水”保驾护航。

主动作为，奋战一线。市供水公司积极支援临时隔离点建设。11月12日，市凤凰山工业园区临时隔离点需接通水源，面对时间紧、任务重的政治任务，供水公司闻令而动，快速响应。勘察现场、制定方案、准备材料、进场施工、投入“战斗”。全力以赴在最短时间内完成接水工作，目前已具备通水条件。疫情当前，淮北供水人打了一场紧急疫情防控支援战，及时满足了疫情防控一线的用水需求。

把好水质安全关。11月14日，有用户反映家中水有刺鼻的异味，在使用热水时尤为明显。供水公司管网管理部和水质检测部迅速组织人员上门。经检测，该用户反映情况是消毒剂的气味所致。工作人员现场为用户检测水中二氧化氯余量，为0.13mg/L，符合《生活饮用水卫生标准》。他们耐心地向用户做了详细解释，并留下联系方式。同时告知用户24小时供水服务热线96600，并且把公司官网“关于消毒剂的小知识”推送给用户。用户对疫情期间供水公司高效、快速的服务给予了高度评价。

有一种责任叫“我在现场”，

有一种担当叫“我马上到”！

疫情无情人有情，

只因我们是供水人！

包晓玲