优化营商环境

提升服务效能

水务集团深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府关于“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，持续转职能、提效能、激活力、促发展，上线无锡水务营商环境3.0版，推出“四零零”+“四端”服务体系，最大程度满足办事企业便利化需求，为推动高质量发展提供坚实支撑。

主动对接 现场办公

近日，水务集团通过工改系统得知新吴区无锡耐思生命科学总部有用水报装需求，新区分公司工作人员主动与其取得联系，并协同国网无锡供电分公司等单位进行现场勘查。各单位现场充分沟通、交流意见，联合研究方案，切实解决该企业水务开户报备、供水管线设计技术交底等诸多事项。

服务升级 便民惠企

确定施工方案后，客户经理全过程实时紧盯项目进度，及时安排现场施工，仅用短短几小时就完成了该企业临时用水接表，各环节无缝衔接，真正实现了用水报装“零申请、零材料、零跑腿、零投资”。

水务集团将以党的二十大精神为指导，全面落实市委市政府部署要求，坚持“有求必应、无事不扰”理念，以服务运行标准化、服务供给规范化、办事服务便利化不断提升企业群众满意度和获得感，努力为广大用户提供全生命周期保障，持续擦亮锡城“无难事、悉心办”金字招牌，为建设“强富美高”新无锡持续注入新动能。