为进一步提升集团窗口服务人员礼仪修养和职业素养，近日，县水务集团结合全县开展的“转作风、强担当、创一流”活动，组织开展了客户服务礼仪专题培训，来自集团供水事业部客户服务中心、润达水业等窗口服务人员参加培训。

培训特邀请中国移动通信集团山东有限公司五莲分公司讲师授课，以“课件讲解+图文展示+现场示范”的形式，用浅显易懂的语言、生动形象的示范，从礼仪概述、形象礼仪、电话和见面礼仪、工作交往礼仪等方面进行了详细讲解，使客服人员进一步树立了服务意识，不断提高文明素质和礼仪水平。

通过培训，大家受益匪浅，纷纷表示在以后的工作生活中要切实规范个人言谈举止，真正做到内化于心、外化于行，更好地树立良好的水务形象和展现个人素质，以优质的服务水平赢得群众满意。