近日，为持续贯彻落实省纪委省监委、市纪委市监委及集团公司关于优化营商环境工作安排部署，助推供水服务营商环境优化提升工作落地落实，昆明通用水务公司纪委组织召开优化营商环境专题会，公司纪委书记、相关主管业务副总经理和业务部门负责人等12人参会。

会议通过实际工作中的3个典型案例详细分析，查找存在的问题，对如何优化营商环境提出改进措施及工作重点。会上通报了集团公司统计发布的2022年1至8月《营商环境近期重点问题梳理清单》，通过会议梳理、协调，对清单中的9类问题确定了责任部门，做到责任明晰，使各部门更加清楚优化营商环境工作面临的问题和任务，有效推进优化营商环境工作的落实。

针对占比较大的居民过户投诉问题，通过客观系统分析原因，把握业务处理过程中的细小环节，多与用户沟通，了解用户过户过程中的难点，及时将办理结果反馈客户，提高了用户的满意度。在解决问题的过程中，始终把客户感受度作为首要标准，完善客户意见反馈和协调解决机制，更精准、更细致的开展服务，努力实现流程最优、环节最少、用时最短，服务更加及时全面便利，实现做细供水“小服务”，优化营商“大环境”。

通用水务将持续提升营商环境，把供水服务工作做细做优，不断转变作风，提升效能，优化服务方式，全力营造安全、高效、便捷的便民助企用水环境，为优化营商环境护航行动释放新的活力。