城市供水关乎千家万户，鹤岗三立水务有限公司作为最基本的公共服务单元，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。自静默管控以来，供水公司迅速响应、积极行动，以高度的责任感和使命感，齐心协力、夜以继日奋战在保供一线，全力确保静默管控期间供水安全。

服从大局 坚守岗位

疫情就是命令，防控就是责任。10月6日24时，公司接到上级关于立即进入静默管控状态的通知后，迅速启动《静默管控期间保障供应工作应急方案》，全体供水人以高度的责任感和大局意识投入到疫情防控工作当中，积极采取严密防控措施，有序组织开展保供工作。

为科学防控，远离城区的50余名供水人，以大爱为怀、以大局为重，任劳任怨坚守在两个净水厂、九个供水泵站和一个配水池，以“疫情不退，我不退”的责任心，开启了加班不打烊模式。

为确保城区供水稳定，满足社会用水需求，在做好自身疫情防控的前提下，全面排查净水厂、泵站等供水设施运行存在的风险点和隐患点。他们每隔1个小时，就要对加药间、沉淀池、过滤池、消毒池、送水泵房等各个环节运行情况进行巡视，确保水厂泵站高质量、高标准运行。并根据原水水质和水量的变化及时增（减）药剂的用量，确保供水安全达标。

全时待命 迅速出击

供水公司供水抢修队24小时值守待命，确保一旦发生突发事件，能快速、有序、有效应对。

10月7日13时、8日13时30分，供水主干线DN800位于西部净水厂西侧两个区段发生爆裂，该管线建成于70年代末，铸铁材质，管网受损老化严重，爆管情形时有发生，现正在争取项目资金翻建改造。

该管线是保障市区供水的大动脉，涉及辖区19万用户供水安全。险情就是命令，各部门密切配合，通力协作，迅速排查抢修。管网部查漏倒门单线供水；调度中心科学调配，及时发布停水信息，广而告之；运营部及时调门，适时控压，合理蓄水，确保高峰时段市民用水；抢修人员齐上阵，快速修复破损管线。

管线漏点位于空旷的郊外，作业环境气温接近零下，抽出的污水混合着料峭的秋风，让人瑟瑟发抖。抢修队员毫不退缩，分秒必争，全力以赴。两次维修时间均比预计提前近五个小时，高效维护了区域生产生活用水。

疫情虽在 服务不减

按照市防指要求，对受疫情影响不能按时缴纳水费的用户，供水公司实行不停水、不催收的政策，全力保障疫情防控期间居民供水。并通过进一步完善客服服务线上系统，引导客户通过微信公众号、指尖水务等多种渠道，办理水费查询、水费支付、报修等各类用水业务，解答各类用水问题，全力做好确保疫情防控期间的用户服务工作。

在全市静默管控战“疫”中，供水人立于抗击疫情、保障民生的最前沿，以舍我其谁的责任担当、逆向而行的家国情怀，确保疫情防控和生产供水两不误，以实际行动在疫情防控阻击战中践行供水人的初心使命！

鹤岗三立水务有限公司