唐山市自来水公司“七严格”保障国庆及党的二十大期间市区用水无忧
9月以来,公司认真总结高峰期供水工作,结合安全生产大排查大整治活动,在全面落实常态化疫情防控的基础上,深入做好安全生产、水质保障和服务提升工作,提前部署、细致谋划国庆节期及党的二十大召开期间供水保障工作,确保市区用水无忧。
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为保证节期安全优质供水,公司认真分析以往工作经验,采取“七严格”措施,挖潜增效,综合施策。一是严格供水调度。依据智慧水务平台加大生产数据分析,提前对市区供水情况进行预判,丰富完善节期供水调度方案及应急处置预案,根据用水量变化科学调度生产。二是严格检修维护。高峰供水期后,正值设施设备长时间运转后的“疲惫期”。为杜绝“带病上岗”问题,公司及时开展安全隐患大排查大整治以及国庆节前安全排查等活动,对工艺系统、机电系统、加药系统、供配水系统等设施设备进行了全面的检修和养护,对在线仪表进行了校准,对自控系统进行了维护升级,确保了在用、备用设施设备运行状态良好。三是严格工艺管控。密切关注原水水质变化,严格执行每日生产试验制度,全面实施多种预氧化处理、活性炭吸附处理以及深度处理系统,确保出厂水水质合格达标。四是严格水质检测。发挥“两级管理三级检测”体系作用,落实从源头到龙头的全过程质量监测,及时掌握水质变化,为生产提供科学依据。五是严格管网巡检。巡查人员加大对市区及居民小区供水管线巡视频率,并针对市区多条市政路网工程施工的现状,加大供水管线技术交底、看护管理,减少跑漏损失;对各水厂进出厂闸门、加压站和二次供水泵房进行了全面“体检”,确保管网压力均衡、闸门启闭正常,保证用户用水安全。六是严格服务保障。各窗口积极做好服务工作,2057900服务热线及生产调度、管网抢修等关键岗位工作人员24小时值班备勤,全力打造管网抢修及用户水表报修“30分钟供水服务圈”,做好服务热线和“唐山水司”微信账号在线客服24小时服务,全面检查微信、支付宝在线缴费端口,为用户提供足不出户的便捷服务,让用户少跑路、不跑路解决各种用水问题。裕华道营业厅将开启节期服务模式,市区工商业用户长假期间可在工作时间内(上午8:00-11:30,下午13:30—16:00)到柜台办理缴费业务。七是严格应急管理。节日期间,公司已储备好各项生产、抢修物资和应急物资,以及服务保障车辆的准备工作,确保节期生产服务万无一失。安排好节期值守,严格实行领导带班和岗位值班制度,通过工作网络、调度平台确保各类指令畅通无阻。节期,公司各水厂生产运行人员、管网、水表、二次供水抢修维护人员,窗口服务人员等共计800余人坚守岗位,保证各项工作高效落实。
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在此,公司提醒广大用户朋友,节日期间可采取微信、支付宝等网络渠道缴费,相关用水问题可通过2057900供水服务热线或关注“唐山水司”微信公众帐号进行反馈,外出度假前请检查入户阀门是否关闭,避免意外跑水带来损失影响。