在洼子街开店的李女士，今年5月到8月期间使用了2085.60元的自来水，因未及时缴纳产生违约金金额为596.63元，合计欠费2682.23元；泰山大街中段的某购物广场，从2021年12月到今年8月期间，因未及时缴纳水费产生违约金达9438.27元……本应被纳入用水用气“黑名单”的他们，不仅能正常用水，还享受到了水费缓缴、违约金减免的政策保障。这得益于市公用事业服务中心落实的“欠费不停供”政策。

今年6月起，中心组织市自来水有限公司、泰山燃气集团等企业，对辖区内缴费困难的小微企业和个体工商户进行排查摸底，及时了解用户全面信息，并建立服务台账。在中心指导下，市供水供气企业对经营困难的小微企业、个体工商户，实行6个月的费用缓交期，并免收滞纳金；对民政部门认定的特困人群及低保对象家庭，给予适当减免。缓缴期间，相关人员和单位不会因欠费被纳入用水用气失信“黑名单”。

政策推行后，若干中小企业和个体工商户享受到了便利。李女士表示，这个政策非常接地气，缓解了自己的经营压力，等收入稳定之后，她一定第一时间把欠款交上。某购物广场负责人也表示，公司开支比较大，幸亏没有把自己列入“黑名单”，否则公司经营会更困难，他们一定会加倍努力，尽快扭转局面并足额缴纳相关费用。

截至目前，这项政策在供水方面惠及1736家个体工商户和小微企业，缓缴水费65.57万元，减免滞纳金3.98万元；供气方面惠及个体工商户和小微企业17家，缓缴气费10.56万元，减免滞纳金3168元。