当前我区疫情防控形势依然严峻，疫情就是命令，防控就是责任。作为城市供排水企业，吐鲁番市万泉水务有限公司进一步提升数智化调度中心综合调度、指挥、协调功能，全力做好疫情期间我区供排水服务保障工作，提升城市供排水抢修应急处置能力。

自我区疫情静态管控期间，吐鲁番市万泉水务有限公司调度中心服务热线0995-8522297、8526390全天24小时为广大市民提供指挥调度协调服务咨询功能，协调解决居民群众供排水问题及诉求，及时答复微信公众号在线留言。自8月10日—9月22日闭环期间调度中心协调转用户服务中心和安装维修部办理智能水表及自助机维护42次，电话处理缴费流程及开票195次，无接触办理欠费现场开阀及换电池换表67次，无接触清洗过滤器或处理水压问题10次，处理跑水及关阀4次，处理没水7次，检查减压设备故障6次，安装水表5次，微信公众号留言30条，及时解决群众诉求，切实保障疫情期间我区供排水设施安全运行。