为优化营商环境，黄山水务控股集团以“讲政治、谋发展、惠民生”为原则，以提升企业获得用水便捷度、满意度为目标，对标先进城市，找差距、补短板，以“优化办事流程，提高办事效率”为抓手，采取“一增两提三减”多项措施，为我市创优营商环境“获得用水”提升按下加速键。

一增，增加办理通道。依托目前已开通的网上营业厅，政务服务网增加办理渠道，打通“线下+线上”办理的双向渠道，实现用户“零跑腿”。

两提，提高办理效率，提高服务质量。多次召开专题会议，分析“获得用水”中的痛点、难点、堵点，继续压缩办理时限，提高办理效率，采取“专班、专人”跟踪负责，根据用户需求实行全程代办服务，同时创新延伸服务新模式，建立异常用水量红灯预警机制，提醒用户对表后管道进行漏水管控，进一步实现“获得用水”提速提质。

三减，减资料、减环节、减费用。以用户的利益为首要利益，采取“减资料、减环节、减费用”的三减措施，即0资料、1环节、0费用，为提升用户满意度加码。

创优营商环境没有最好只有更好，黄山水务控股集团将依照省、市创优营商环境工作部署，对标国内标杆，学习先进做法、创新特色做法，进一步提高服务意识，以提升用户满意度和获得感为目标，力推绿色通道全程代办服务，力争营商环境获得用水指标排名争先进位。 

黄山水务控股集团：李引