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“品质市政 幸福民生”潍坊市城市管理局、市市政公用事业服务中心、潍坊市自来水有限公司 漫步社区开展便民服务进社区活动

发布日期:2022-06-22 来源:山东水协

61112日,以党员骨干、共青团员和青年志愿者为主力的10多名潍坊市城市管理局、市市政公用事业服务中心工作人员和市自来水有限公司水润万家志愿服务队,先后来到高新区东方名郡、潍城区圣菲漫步社区开展品质市政,幸福民生城市供水便民服务进社区活动。

双休日一大早,“红马甲”们就来到社区,将营业厅“搬”到用户家门口,为用户现场办理供水业务,手把手教会居民线上查询、缴费,让居民足不出户办理水费缴纳、用水咨询服务。

通过用水常识、供水法规、营商环境、网上缴费宣传,居民用水疑难问题解答,用户信息采集、水费查询和涉水业务办理,入户水质检测、用水设施检查等多项服务,现场解答用户咨询上百次,现场办理自来水过户及信息变更30余起,为2户居民入户检修并排除了用水设施故障,受到了社区广大群众的一致好评。

在东方名郡活动现场,7号楼的一家用户反映近期水压低,维修人员立即入户处理,经现场检查发现,由于家中只有两个老人常住,孩子均在外地工作不常回家,家中的4个水龙头的滤网都存在不同程度的堵塞现象,经维修人员的逐个清理,1个小时后问题全部解决,家中水压恢复正常,保障了用户的用水安全。


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