为在“学悟见创”活动中锤炼服务水平，助力全国文明城市创建提质增效，近日，城区供水公司加强业务培训，完善管理制度，全面提升供水服务大厅服务效率和服务质量，让文明之光照亮城市，文明风尚浸润人心。

以学习见文明，以培训促业务。城区供水公司加大对新业务、新知识的学习和培训力度，增加员工岗位技能和服务技能的培训次数，通过加深职工对行业本质属性、特点规律、地位作用的科学认识和把握，提高员工适应新形势服务要求，满足不同客户不同需求。

以实干见行动，以服务创新城。加大供水服务宣传，在营业场所悬挂供水服务规章制度，设置专门人员提供咨询服务；强化迎宾服务现场管理，在做好疫情防控工作的同时，有效减少客户等候时间；供水服务“走出去”，“沂蒙水管家”巾帼小分队多次进社区服务，宣传节水用水常识、指导居民线上缴费，现场效果良好，打下了用户信任的坚实基础。