年初以来，黑龙江省哈尔滨市、黑河市、绥芬河市等区域中心城市和边境口岸城市遭遇多轮疫情。为保证全省市政行业疫情期间安全保供和平稳运行，确保全省行业从业人员防控安全，省住建厅向全省市政行业印发了《重要工作提示》，要求各级行业单位“严格落实‘四方责任’，全面排查漏洞隐患”做好行业内疫情防控工作。从加强检查巡查、确保稳定运行、做好窗口防控、拓宽缴费渠道等方面提出了具体要求和工作安排。

全省各地积极相应，全力保障了疫情期间城市供水等城市生命线安全稳定运行。

受疫情影响最为严重的哈尔滨市为确保疫情期间供水安全，成立了疫情期间供水保障领导小组，建立了疫情期间供水保障应急指挥体系，由哈尔滨市住建局主要领导和供水集团董事长任指挥，市住建局主管领导和哈供水集团副总经理任副指挥，成员单位包括市住建局相关处室、供水集团各地区分公司。疫情期间，哈尔滨市领导小组组织多轮供水安全隐患排查，并进行多次现场督导检查，各相关部门协力同心，为哈尔滨市全市居民提供从源头到龙头的安全供水保障。

坚守180公里长输管线

确保生命线安全

哈尔滨市主城区供水主水源为五常市磨盘山水库，通过180公里长输管线每日向净水厂输送约80万吨原水，是城市的生命线。哈供水集团设有磨盘山长输管线分公司，每日安排人员和车辆上山下河巡查养护，排除安全隐患。新冠肺炎疫情发生以来，疫情形势异常严峻复杂，磨盘山长输管线途经的五常市发现关联病例，防疫管控升级，辖区村屯封闭管理，磨盘山输水管线日常巡护工作遭遇困难和不便。为确保疫情期间长输管线安全平稳运行，磨盘山长输管线分公司坚守职责，强化担当，采取得力举措，扎实做好防疫保供各项工作。五常市下辖24个乡（镇）实行封闭管理，沿途防疫卡点管控升级，人员出入严格管控。为确保有足够的生产人员，磨盘山长输管线分公司对沿线各管理所值班人员临时采取“倒大班”方式，每班值两周。山上值班职工主动坚持连班，舍小家，为大家，坚守岗位，连续值班一个月不下山，坚守城市供水生命线。

科学防疫保障供水生产

确保水质水量

哈尔滨市主城区供水厂主要包括平房和哈西2座净水厂，分别位于平房区和哈西区域，均为本轮新冠疫情的中高风险区，城市供水安全受到严重威胁。面对严峻复杂的疫情防控形势，平房净水厂和哈西净水厂严格贯彻落省、市疫情防控工作要求，按照省住房和城乡建设厅《重要工作提示》工作要求，迅速响应，主动作为。

一是组建防疫专班，压实各级疫情防控主体责任，完善疫情防控制度及应急处置措施。

二是合理调整配比职工值守力量，以线上线下互动等形式，保障水厂的安全生产和有序运行。

三是建立疫情防控动态监管机制，健康管理员每日逐级汇报职工动向和健康状态。

四是厂区采取封闭式管控，加大巡视巡检工作力度，优化技防特性、发挥物防作用，在设备故障无新配件替换时，通过视频连线维修厂家，自主修复技防设施，使技防、物防、人防在疫情期间发挥最大潜能。

五是成立“党员突击队”和“党员先锋队”随时为供水设备、设施保驾护航，确保净水厂自控系统、消毒系统、投药系统和水质监测系统四大系统运行正常。

六是抢修人员打破工种界限，每日对各工艺车间重点生产设备的巡视巡检，详实记录设备运行工况，实时维修养护，确保设备安全运行。通过不断努力，疫情期间，哈尔滨市供水生产水质稳定，水量满足全市需求。

完善应急抢险机制

及时处置突发事件

新冠疫情期间，部分居民被隔离封闭在家，生活存在一定困难，对于供水突发事件的承受力和忍耐力有限。哈尔滨市住建局供水排水处会同哈供水集团各地区分公司、抢修大队等相关部门，进一步完善应急抢险机制，建立每日调度制度，及时协调处理各项供水突发事件。

一是分级管控，第一时间处理市政管网突发事故。对于市政管线突发事故，地区分公司和抢修大队第一时间到达现场，简单维修由地区分公司处理，复杂情况由抢修大队进行抢修。

二是及时通报，协调联动处置。突发事故第一时间报领导小组，及时协调交管、城管等相关部门，做好交通疏导和道路恢复工作。

三是做好舆情正确引导工作。发生供水保障突发事件，第一时间向社会媒体公布具体情况，发生需停水维修事件，第一时间通知到相关小区居民。及时做好相关新闻报道，正确引导社会舆情。

攻坚克难

解决百姓“急难愁盼”的

二次供水问题

按照黑龙江省城镇老旧二次供水设施改造专项行动安排和哈尔滨市政府工作部署，2021年哈尔滨市江南五区220万户居民二次供水设施全部移交哈供水集团维修管护，原900余家二次供水管理单位变为哈供水集团1家，供水安全保障压力空前巨大。今年哈尔滨市遭遇新冠疫情期间，居民二次供水安全稳定运行直接面对百姓，是维护社会稳定的关键因素。为此，哈尔滨市第一时间对居民二次供水设施保障工作进行了部署。

一是启动疫情防控应急预案，由各地区分公司负责，与所在社区、物业公司、微信业主群以及片区派出所、公安指挥服务平台建立协同联动工作机制，第一时间发现问题和解决问题。

二是依托无人值守技术，减少人员入户巡检次数，减少人人接触，降低传染风险。近年来，哈尔滨市改造居民二次供水泵站539座，受益居民93.7万户，这些泵房均达到智能化无人值守标准，疫情期间减少了人工巡检次数，对于保障供水安全发挥了重要作用。

三是做好服务延伸工作，对于居民提出的供水问题，不管是否属于二次供水维修管护范畴，均第一时间予以处理，确实不能处理的，帮助联系物业等相关单位，做到问题手递手。

在保障疫情期间供水稳定的同时，哈尔滨市供水行业在方舱医院配套供水设施建设以及医疗机构、隔离宾馆、封控小区等重要机构的供水保障工作均进行了专题推进，确保了疫情期间的供水安全稳定。