2022年4月20日，市供水有限公司新华分公司接到森林名苑物业报修电话，反映森林名苑B区19号楼3单元地沟跑水。分公司维修班接到指令后第一时间赶赴现场查看情况，发现该单元地沟水位异常通过之前的抢修工作经验，确定地沟主管线有漏水点。由于漏水点位置特殊，B区19号楼正处于该小区地势较低位置，控水时间长难度大，破损位置不能确定，无法预估抢修时间，一旦停水势必影响该小区百姓用水晚高峰的正常用水，于是分公司决定于次日错过清晨用水高峰后停水维修。

晚上八点物业人员发现地沟水位有所上升，担心水位高于电梯水位警戒线对电梯造成损伤危害到用户使用安全，于是联系到市供水有限公司调度室要求对小区进行停水。由于事态紧张和出于对百姓用水安全的承诺，分公司决定挑灯夜战连夜抢修。接到公司调度室抢修指令后，维修班在分公司领导的带领下各自从家中返回工作岗位准备抢修管件赶往现场。到达现场后立刻组织人员抽水寻找漏点，经过两个多小时抽水，看到了漏点位于地沟铸铁二寸主管道阀门处。由于控水难度大，又经过一个多小时的控水，管线还是处于满贯泄水的状态，这时时间已经来到凌晨一点钟，为了保证森林名苑百姓清晨正常用水需求，维修班最终决定带水作业进行抢修。

首先维修员下到地沟拆开漏损的管件，然后拿到地面比照尺寸现场赶制抢修管件，再拿到地沟和原有的管件进行连接，由于操作空间狭小更加大了管件对接的难度，经过一个多小时在地沟下的抢修作业成功将主管线再次连接，最终于次日凌晨三点抢修完毕，并在第一次时间通知调度室恢复供水。

自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，市供水有限公司新华分公司始终坚持“以人为本用户至上”的服务理念，急用户之所急、想用户之所想，全心全意为人民服务。他们昼夜工作、负重前行，抢时间，赶进度，就是为了供好水、服好务，让广大百姓吃上安全水、放心水！入党积极分子张景志等维修员是这样说的，也是这样做的，他们以实际行动诠释了鸡西供水人的坚守与担当，彰显了鸡西市供水有限公司服务民生的社会责任。