面对疫情防控严峻形势，江南分公司按照集团公司疫情防控相关工作要求，分公司经理牟洪伟第一时间启动疫情防控应急预案，带领班子成员分级层层落实疫情防控任务，组织抢修队员和技术骨干组建“疫情防控突击队”，迅速进入战备状态，积极做好辖区供水服务，完成方舱医院和隔离点供水设施建设及后期维护服务，响应公司要求组织40人的志愿服务队参与抗疫，取得了阶段性的成绩。

积极服务辖区用户，江南保供人勇往直前

分公司制定了详细、严谨的疫情防控期间值班、备班表，全体员工保持通讯设备24小时畅通，加强值班值守及夜班值宿人员的管理，保证各项生产运营工作安全有序开展。

泵站巡检人员时实监测供水机组的各项数据，保证每日一检，建档留存，提高预知性维修能力。3月14日起，分公司班子带领抢修保供队员开始闭环管理，分公司经理牟洪伟带队每日都对疫情防控、安全供水、优质服务、抢修施工等各项工作进行督导、检查，叮嘱大家对待疫情防控工作要严防死守，确保水安全，特别强调对自管、社会管及因个人行为导致无水等问题，第一时间无条件帮助其快速解决，确保辖区居民及大单位水压足、水量够、水质优。

分公司依托数字水务系统和网格化管理，精准的、科学分析区域流量计数据，缩小排查范围，提高抢修快速反应和维修速度，为疫情期间，百姓安心，安全，优质用水提供了坚实的保障。4月7日，疫情爆发第35天，“万科上东区24号楼附近路面返水”，从调度室的电话里传来急促声音，一组保供人员穿上防护服直奔现场，对该小区进行漏水排查，客户经理与社区、物业沟通，通过微信群、业主群发布备水、储水温馨提示。万科上东区的供水管线情况特殊，供水管线铺设不规范的开发商留下的历史遗留问题，给漏水排查工作带来许多困难。经过艰苦努力，最终确定了漏水点，组织进行挖掘，错综复杂的管线裸露出来，天燃气管线、供热管线、消防管线、高压电缆光缆、供水管线交错在一起，给抢修工作带来极大困难，因作业空间狭小，大型机械无法进入，只能靠人工挖掘，抢修队员克服人手不足，体力消耗大等困难，就这么一撬一撬的、小心翼翼的挖着。4月8日完成抢修，恢复供水。4月8日早上7时，分公司又接到中环小区的报修电话，如出一辙的难，“什么都别说了，干吧，快点恢复供水，这200多户老百姓还能在家待得安心些，干就完了！”傍晚6:30，中环小区5栋楼全部恢复供水......

疫情期间，分公司本着少停水，不停水的原则，尽全力保障辖区安全、连续用水。自从疫情爆发初期至今圆满完成275件工单的抢修工作，抢修队员用实际行动践行了“全心全意为民服务”的工作宗旨，众志成城，共克时疫。

驰援方舱保供水，坚决守护“生命线”

江南分公司是此次方舱医院供水任务最重的单位，共完成7个方舱医院（隔离点）供水保障任务，其中包括高新区方舱医院、万信中学方舱、第四方舱医院、环山廉租公寓隔离点、世纪花园宾馆隔离点。这些方舱医院或隔离点原供水设施多存在老旧破损问题，无法满足医院的供水需求。如何以最快的速度、最优供水方案完成供水设施建设、改造和供水调整等工作，摆在了江南分公司经理牟洪伟的面前。

3月14日10时，第四方舱医院建设单位紧急向水务集团江南分公司求援，原本计划13时开舱救治患者，在最后交验的时候，发现这座楼房原有供水管线锈蚀严重，供水机组和闸门都已损坏，方舱医院二层以上无水。面对仅有的三个小时的抢修时间，经理牟洪伟立即启动应急预案，将正在执行抢修任务的突击队员兵分两路。抽调过来的抢修队员、技术骨干迅速赶往，针对方舱的计划用水需求、仓位，他们快速研究制定出解决方案，并立即展开更换管线、调配机组、架设电缆工作。他们各司其职，紧张而有序地开始各自工作。他们对市政供水管网至中泰驾校供水专用管线进行逐一排查，通过市政供水管网压力、房屋高度和预计供水量等多方数据进行仔细测算后，决定在方舱供水管线前端新设一套供水机组。由于施工作业空间狭小，施工难度大，抢修人员需要趴在管线和水泵机组上才能施工、焊接。分公司经理牟洪伟在施工现场带领大家齐上阵，能干什么干什么，有的搬卸管件，有的紧螺丝，有的铺设电缆，有的清除废弃管线等。从制定应急方案，到主干线接线、组建供水机组、铺设电缆、对该楼地沟管线和楼内漏水管线进行局部更换直至交付使用，一系列工作的完成他们用时不到2小时，他们成功地抢回了宝贵的时间，让方舱医院如期开舱救治病患。

方舱医院供水设施改造任务完成后，为了保障各方舱医院、隔离方舱的用水需求，制定了应急预案、设专人负责、畅通抢修专门通道，力求在第一时间解决各医院在使用过程中产生的特殊需求和突发问题。3月23日，江南分公司组建的方舱专项维护小组，由维修副经理、泵站科、闸门和管网抢修三个业务部门6名业务骨干组成，并填写入舱志愿书，全方位满足各医院的涉水需求，为全市的疫情防控工作贡献水务力量。

响应公司党委号召，“疫”往无前展风采

按照公司党委的要求，江南分公司第一时间组织了40人的志愿服务队，兵分两组，分别在船营区为百姓运送基本生活物资和在高新区协助医护人员采集核酸、消毒。在船营区的20名志愿服务是最苦的，他们不论白天还是夜里，不论男生还是女生，只要任务来了，便迅速集结，从没一句怨言，从没有一人喊累，都是你争我抢的干活，有时一干就是一夜；有时为了尽快干完，中午饭有时下午3点左右才能吃上；他们经常是浑身被汗水湿透，可是想到隔离的居民能吃上新鲜的蔬菜，深感自己的付出是那么的有意义。自3月31日至今，分公司20名志愿者共帮助5个街道10多个小区运卸蔬菜23万斤。

在高新区的20名志愿者是协助医护人员入户扫码、消杀，即使工作存在高度的感染风险，但他们毫不畏惧，坚决服从集团公司安排，快速与社区负责人对接、明确工作职责、学习正规防护方式，并迅速进入工作状态。自3月31日至今，分公司40名志愿者共为8286人次采集核酸做扫码和消杀工作；为隔离管控单元238户居民送防护服等防疫物资。

目前，全市已进入疫情防控的总攻阶段，江南分公司仍在全力确保疫情期间供水稳定和志愿服务工作的路上，他们要用自己扎实的工作，为美丽的城市迎来“疫”后美丽春光而不懈奋斗。