为落实《鄂尔多斯市关于做好12345政务服务便民热线“接诉即办”办理工作的通知》，进一步提升为民服务水平、规范“接诉即办”工作，4月15日，伊金霍洛旗上善供水有限责任公司召开“接诉即办”工作调度会议。公司党支部书记、董事长王世明、全体领导班子及环节干部参加会议。

会议传达了“接诉即办”工作相关要求，总结了近期“接诉即办”事件受理情况以及在办理过程中存在的问题，就“接诉即办”工作做了安排部署，并对下一步工作提出具体要求。

王世明指出，各部门、二级公司要以高度的思想自觉引领行动，不断增强做好“接诉即办”工作的使命感、责任感和紧迫感，及时转变自身工作的思想态度与方式方法。热线平台受理人员要第一时间有效回应群众提出的问题，各有关部门要加强配合，通力协作，形成上下联动、快速响应、高效办理、及时反馈的工作闭环管理模式。

下一步，上善供水公司将进一步加强接诉即办工作组织领导、完善接诉即办工作办理流程、严格接诉即办工作督办跟踪，用心用情用力倾听每一个诉求、办好每一个案件，通过办好一件事解决一类事，推动实现主动治理、未诉先办，不断提升人民群众用水满意度。