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“供水蓝”出战!助力打赢疫情防控攻坚战

发布日期:2022-04-18 来源:广东水协
  连日来,面对严峻的突发新冠肺炎疫情形势,广州水投广州自来水公司迅速响应市委、市政府号召,在市水投集团统一指挥下,秉持人民至上理念,及时响应各级疫情防控要求,紧盯供水保障、民生服务、水质安全、社区防控等关键部位和重点环节,全员聚力做到疫情防控和供水生产“双统筹”。广大党员干部、一线职工牢固树立“一盘棋”思想,坚持统一领导、统一指挥、统一行动,扛起国有企业在关键时期的责任担当,筑牢抗击疫情和保障供水的“供水蓝”防线,书写“水善旗红润万家”的抗疫新篇章。2022年4月8日至14日,广州中心城区日均供水总量455.86万立方米,量足压稳,水质优良,切实保障疫情下广州市民的用水需求。
1 闻令而动,织密疫情防控网
  面对严峻形势,广州自来水公司党委要求所属党组织要把疫情防控作为当前的头等大事,必须提高政治站位,强化责任担当,做到守土有责。由公司防控新冠肺炎工作领导小组牵头,迅速启动疫情防控应急预案,明确分工,细化职责,建立坚强有力、科学高效的指挥体系,扁平化、数字化调度公司疫情防控工作。
  公司层层压实责任,多措并举,坚决守住供水生产安全线。
  •   自4月11日起,公司根据疫情发展态势启动疫情防控ABCD岗位协同工作机制,科学排班,做到“不缺位、不脱节、不断档”;
  •   加强生产人员和生产场所管控,严格落实生产场所出入体温检测、健康状况登记和生产服务场所各项防疫措施;
  •   做好净水生产原材料和防疫物资储备,按照14天用量提前准备;
  •   提前对接相关政府部门,统一协调办理封控区车辆通行证,确保净水原材料和抢修器具运输。

2 践行责任,稳定供应保民生
  疫情期间,广州自来水公司依托人工监测、在线监测、移动监测和水质监测信息管理平台“四位一体”的城市饮用水全流程快速反应智能监测体系,对水源、水厂、管网水质实行严格的24小时监控和检测,辖下8间水厂严格执行自来水消毒过程控制,增加对各净水环节重要指标的检验次数和监测频次,确保水质符合国家《生活饮用水卫生标准》要求。
  公司运用数字化手段,通过广州智慧供水云平台实时监测辖下8间水厂、34座加压站的运行情况,结合300多个在线监控点及水量分布、使用情况,合理优化调度,做到低峰蓄水、高峰加压、错峰调节。6座无人值守加压站24小时不间断运作,位于管控区内白云区涉外学院加压站更是为保障周边市民用水稳定发挥出积极作用。
  公司积极融入广州防疫抗疫大局,密切关注受疫情影响的区域(封控区、管控区、防范区)供水服务保障情况,及时与相关街道、居委对接,了解居民用水需求,定期检查营业服务、管网设施、爆漏抢修等方面应对情况,全力提供精准稳定的供水服务。各供水分公司由技术尖兵及管网抢修人员组建抢修专班,实行24小时轮班制,随时应对封控、管控区域突发事件,满足用户用水需求。
3 创新方式,贴心服务不停歇
  根据疫情变化形势及市防控措施级别,广州自来水公司对辖下9间供水服务厅实行动态分级管理并开展疫情防控演练。各服务厅严格落实消杀措施,根据人流情况弹性开放窗口服务。为进一步降低人员聚集带来的疫情传播风险,倡议广大用户尽量通过“网上办、手机办、微信办”等“非直接接触”方式办理用水业务。确需前往服务厅办理业务的市民,请积极配合工作人员做好防疫“四件套”(预约、扫码、口罩、测温),在大厅保持“一米线”安全距离。
  供水热线96968全天候接听用户来电,响应用水诉求。面对受封控影响导致接线员减少的情况,供水热线通过优化人员排班,创新启动“远程接电”等措施,确保用户来电“应接尽接”。受理工单零秒下达到一线,对重点区域用水问题提级响应处理,切实保障关键地区用水稳定。4月9日至14日,完成封控、管控区域缺水工单22宗,报漏工单1宗。
4  精准对接,使命在肩担重任
  按照全市疫情防控工作总体部署要求,广州自来水公司全力落实琶洲方舱医院、国际健康驿站供水保障。
  公司积极与海珠区水务局、琶洲街道、琶洲会展管理中心对接。设置3组水表对琶洲方舱医院进行双路水源不间断供水,可满足启用后日均1000-1500立方米的用水量。每日对周边23个阀门、5个消火栓、13个水质采样点进行巡检。公司与琶洲会展管理中心建立高效沟通机制,南洲水厂、加压站管理所、南区供水分公司形成闭环联动调度,强化水质管理、水压保障和应急准备。6辆应急送水车及独立抢修抢险专班驻守周边随时待命,迅速响应突发情况。在广州国际健康驿站,广州自来水公司同步保障驿站园区日均1720立方米供水需求。
4  下沉一线,供水防疫两手抓
  公司各级党组织把疫情防控作为最重要的政治任务来抓,30个党组织形成30个“党员网格”,团结带领广大党员干部职工在疫情防控斗争中,用满腔热忱书写战“疫”必胜的担当,奏响众志成城、“疫”战到底的抗疫主旋律。
  一声号令,广大党员干部职工积极响应,主动请战,义无反顾冲到疫情防控第一线。
  •   各级领导干部在生产一线、抢修现场靠前指挥部署,解决实际问题;
  •   众多名职工坚守岗位,做好对重点场所和城市供水管网的水质、水压巡检、供水设施检修等工作;
  •   截至4月14日,2924人次党员在上牢“供水+防疫”双保险的前提下,主动下沉疫情防控一线,对接11个行政区的多个社区开展扫楼排查、流调采样、宣传引导核酸检测、信息登记统计等防疫工作;
  •   80多名居住在白云区管控区域内的党员职工,就地化为一线力量,支援白云区重点区域疫情防控,以实际行动践行国企担当和党员先锋责任。
  面对这场没有硝烟的疫情防控阻击战,
广州自来水党员冲在一线,党旗飘在一线,志愿者服务一线。公司累计收到近百封表扬信、感谢信,他们的努力得到各社区和居民的充分肯定。
  疫情就是命令,防控就是责任。广州自来水公司坚决把全面加强疫情防控和供水保障作为当前首要任务,作为“以实干实绩迎接党的二十大胜利召开”的实践历练,以更强烈的政治担当、更坚定的工作信心更积极的防控意识,更科学的防控手段,为全市打赢这场疫情防控阻击战贡献力量。

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