青岛胶州自来水有限公司营业服务部党支部扎实开展“作风能力提升年”活动，坚持党建引领，强化学习认识，以学促干转作风，不断提高服务水平和服务质效。

学深悟透拧紧“总开关”

党支部坚持“第一议题”学习，以常态化学习促业务能力不断提升。近日，支部党员专题学习了习近平总书记关于提升作风建设方面的讲话和十九大报告关于保障民生的重要论述。学习过程中，窗口部门党员紧扣“作风能力提升年”活动，逐一回顾汇报了近阶段工作完成情况，剖析了工作上存在的问题和不足，就如何解放思想、转变作风、提升能力进行了集中研讨，并提出了下一步工作思路和举措。在清明节到来之前，党支部组织全体党员观看了廉政法制教育影片《围猎·行贿者说》，通过开展节前廉政教育，给全体党员敲响廉洁过节的警钟。党支部始终把准政治方向，教育引导党员，勇于担当作为，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力。

以学促干把准“方向盘”

疫情防控期间，为确保精准服务和精准防控相结合，营业服务部党支部充分发挥党员先锋模范作用，党员同志佩戴党徽，亮牌上岗，坚守在服务一线窗口，主动做好疫情防控和窗口服务工作。党员带头积极推行“不见面”业务办理模式，落实用户报装“零跑腿”，主动联系用户，耐心指导操作，通过移动端和网络受理申请。同时，针对疫情防控要求，主动与物业社区联系，服务辖区用户，完善建立网格工作联系群，及时发布用水信息，解答水质水压问题，指导物业帮助用户排除用水故障，减少入户接触传染风险。党员同志主动请缨坚守在政务服务热线岗位，做到接诉即办、转办及时、处置快速，有力保证服务效率和服务水平。

学用结合开启“新征程”

党支部按照上级党委“作风能力提升年”的工作部署，把“对外服务暨营商环境提质升级”工作作为2022年度党建突破项目，与公司党委部署的强基固本、提质增效—“六讲六比六争”活动结合起来，紧盯对外服务制度建设、热线管理、网格服务、督查稽查等四个工作领域，精准施策、精细着力、分类推进。以党的创新精神，党员的示范引领，迅速转变作风强能力、优化环境树形象、真抓实干促发展，切实把党建工作质效转化为供水服务保障工作的能力水平，为广大居民和企业提供更加高效快捷的供水服务。